Mäktigast nr 6: Kvalitet får inte bli en egen värld

För Henrik Eriksson är en av kvalitetsområdets största utmaningar att det alltför ofta hamnar vid sidan av verksamheten. Kvalitet riskerar att bli något som drivs av specialister, i stället för att vara en naturlig del av hur organisationer leds och utvecklas.

– Jag träffar hellre en organisation som vill framåt än att skriva ännu en akademisk uppsats, säger han.

Som professor och verksam vid Förbättringsakademin har han under lång tid arbetat för att göra kvalitetsutveckling mer relevant och användbar i praktiken. Han ser sin roll som att identifiera vad framgångsrika organisationer gör – och göra det begripligt för andra.

– Vi behöver visa hur våra arbetssätt faktiskt bidrar till bättre organisationer. När vi lyckas med det blir kvalitet en naturlig del av organisationens operativsystem.

Ledarskapet håller tillbaka utvecklingen

En central fråga i Henrik Erikssons arbete är ledarskap. Han menar att många organisationer fortfarande styrs utifrån gamla logiker som hämmar lärande, förbättring och innovation.

– Jag har länge försökt förstå varför det är så svårt att uppnå kvalitet. Det har lett mig till insikten att ledning och ledarskap ofta är avgörande, säger han.

Han efterlyser fler ledningsinnovationer och inspireras bland annat av Gary Hamel och Corporate Rebels, som utmanar traditionella sätt att organisera verksamheter.

Det senaste året har Henrik Eriksson bland annat arbetat med en ny ledarskapsbok och utvecklingen av forskningsmiljöer vid Högskolan Väst. Samtidigt fortsätter han driva frågor om hur kvalitet, lärande och verksamhetsutveckling kan bli en mer integrerad del av organisationers vardag.

– Att utveckla organisationer och samhälle kan inte göras av några få. Det kräver att vi alla vill lära nytt och förbättra, säger han.