Hallå där… Nr 26 på Mäktiga-listan Michael Sjöberg

– Det känns förstås väldigt roligt och hedrande – men också lite overkligt. Strategiskt arbete med kvalitet och verksamhetsutveckling är ju sällan något man gör ensam och nästan aldrig något som syns direkt.

Han beskriver utmärkelsen som ett erkännande av alla människor och sammanhang han haft möjlighet att arbeta tillsammans med.

– Ofta handlar arbetet mer om samtal, små justeringar och långsamma förflyttningar än om stora genombrott. Att det ändå uppmärksammas känns som ett kvitto på värdet av att envist hålla fast vid kvalitet även när den inte applåderas i stunden.

Vad tror du ligger bakom att du uppfattas som en profil inom kvalitetsbranschen?

– Jag har ställt den frågan till mig själv flera gånger nu. Om jag skulle använda ”5 Varför” på mig själv, landar jag troligen i att jag alltid velat förstå det som jag anser verkligen styr kvalitet; hur människor tänker, agerar och fattar beslut i vardagen samt hur verksamhetens förutsättningar påverkar detta, säger han och fortsätter:

– Och kanske är det egentligen inte så märkvärdigt. Kanske handlar det mindre om att ha svaren och mer om att inte riktigt kunna släppa frågorna. Jag misstänker att det är många som går omkring med liknande funderingar, som ser samma mönster och känner samma skav, men som låter tankarna stanna där de uppstår. För egen del har nyfikenheten haft en tendens att ta plats, ibland mer än planerat.

Hur ser du på din egen roll i kvalitetsbranschen idag?

– Jag befinner mig ofta i utrymmet mellan tillämpad forskning och evidensbaserat införande. Jag kommer att fortsätta arbeta med kulturfrågorna eftersom jag ser väldigt många användningsområden för de mätningar vi gör.

Arbetet med att mäta och förstå organisationskultur ser han som ett viktigt stöd för både ledning, styrning och utveckling.

Vad har du arbetat mest med det senaste året?

– Mycket har handlat om att stödja verksamheter som vill mäta sin framgångskultur, alltså summan av önskade beteenden kopplade till regionens värdegrund och strategier.

Parallellt har han varit djupt involverad i det internationella standardiseringsarbetet. Som svensk representant har han deltagit i revisionen av både Iso 9000 och 9001.

– Sverige har varit en mycket aktiv part i arbetet. Den nya ISO 9000 ger ett betydligt bredare perspektiv på kvalitetsledning och speglar hur mycket både samhället och kvalitetsområdet har förändrats under de senaste tio åren.

Vilka inspirationskällor har varit viktigast för dig?

– Mina främsta inspirationskällor finns i det dagliga mötet med medarbetare, chefer, patienter, forskare och kollegor. Men jag inspireras också av personer som Bo Bergman, Bengt Klefsjö och Robert Simons.