Nyheter

Svenska kommuner lägger miljonbelopp på coach- och ledarskapstjänster, trots att det är svårt att bedöma kvaliteten. Det visar en granskning som Vetenskapsradion gjort.

Nu ska alla poliser i Sverige använda samma formulär för att rapportera bostadsbrott. Metodiken, som är framtagen av forskare vid BTH, Blekinge Tekniska Högskola, gör det möjligt att jämföra liknande brott.

Fallgroparna som säker verksamheten, snälla chefer och farliga medarbetare. Här är listan över de tio mest lästa artiklarna på kvalitetsmagasinet.se 2015.

En av nyheterna i Iso 9001:2015 är den nya strukturen. Ren praktiskt innebär det att flera av kraven har flyttat och hamnat på nya ställen i standarden. Nu finns en matris som hjälper dig att reda ut alla förändringar.

Kunderna har blivit mindre nöjda med sina fastighetsmäklare. Det visar den senaste kundnöjdhetsmätningen från Svenskt kvalitetsindex.

Detaljhandelns traditionella värdekedjor klarar inte av att möta framtidens behov. Kundsamverkan, nätverk och transparens är områden som måste utvecklas, enligt en ny rapport.