En ovälkommen budbärare

Hur kan du meddela en anhörig att patienten inte kommer att klara sig? Hur ger du besked om en avslagen ansökan om socialbidrag? Inom många yrkesgrupper ställs medarbetare inför uppgiften att lämna ett svårt besked. Jakob Carlander har skrivit en handbok i ämnet.

Svåra samtal är vardag för många yrkesgrupper. Men ingen kan kanske helt vänja sig vid att ge besked som gör andra människor arga, förtvivlade och ledsna. Boken Att lämna svåra besked, vill ge stöd och inspiration till personer som i sin yrkesroll blir budbärare för tunga meddelanden.

Författaren Jakob Carlander är legitimerad psykoterapeut och präst och har skrivit flera böcker om samtal. I den här boken ger han strategier, råd och stöd om hur ett svårt besked bäst kan överlämnas så att den som tar emot det kan acceptera informationen och gå vidare.

Att lämna svåra besked utkommer på Gothia förlag.

Kvalitetsprofilen

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.