Förändra med finess

Per Schlingmann belyser förändringsprocesser inom olika företag och organisationer utifrån sin egen unika erfarenhet av att förnya Moderaterna. Dessutom knyts mängder av exempel på kända personer, från företag och politikens värld in på ett bra sätt i bokens olika teman. Konkreta förslag på hantering av motkrafter som hotar förändring ges, såsom att ta tillvara på medarbetarnas egen nyfikenhet och engagemang så att de självmant involverar sig och definierar sin egen roll i förändringen. En reflektion är att alltför täta och omvälvande förändringar kan vara stressande. Forskning har visat att kontinuitet i ledarskap och organisation är viktigt för medarbetarnas välbefinnande och hälsa. Det belyses inte i boken.

Allt kommunicerar! är ett annat tydligt budskap i boken. En helhetssyn måste genomsyra kommunikationen för att den ska bli trovärdig. Exempel på framgångsrecept är rätt budskap, i rätt ton, i rätt kontext. För att det ska vara hållbart så måste det givetvis vara äkta – det gäller att inte underskatta mottagarens förmåga att genomskåda detta. Författaren menar att kommunikation börjar med förståelse, att visa att du ser samma verklighet som mottagaren och därför är på samma våglängd. Genom att organisationen eller företaget gör saker på allvar så byggs historier som också kommunicerar såsom när H&M införde klädinsamling i sina butiker eller när Malmö Aviation införde köttfri måndag på sina flygningar.