Guide: Så använder du hövlighet som arbetsmiljöverktyg

Arbetsmiljö Små vardagsbeteenden som att hälsa, lyssna och visa uppmärksamhet har större betydelse för arbetsmiljön än många organisationer inser. Ny forskning från Malmö universitet visar hur lågintensiv ohövlighet kan påverka välmående och prestation – och hur den kan förebyggas.

Guide: Så använder du hövlighet som arbetsmiljöverktyg
Foto: Adobe Stock/Magnus Jando

Hövlighetsguiden presenteras under ett seminarie av Afa Försäkringar i februari. Bakom arbetet står forskaren Kristoffer Holm, biträdande universitetslektor vid Malmö universitet och knuten till Centrum för tillämpad arbetslivsforskning. I studien utgår forskarna från etablerad internationell forskning om ohövlighet i arbetslivet: lågintensiva, ofta subtila beteenden som bryter mot normer för respekt och där avsikten kan vara svår att tolka. Just tvetydigheten gör beteendena svåra att ta upp.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

– Det är svårt att peka på en enskild incident. Det är mer ett manér, säger Kristoffer Holm.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste