Det är som att stå mitt i framtiden här i San Francisco. AI-agenter är överallt – i demo-stationer, i presentationer och i berättelserna från några av världens största företag. Men den största insikten för mig handlar inte om tekniken. Den handlar om tillit.
När AI blir kollega är förtroende vår viktigaste kvalitet
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA Mitt bland 50 000 deltagare på Dreamforce i San Francisco blir det tydligt: framtidens kvalitet handlar inte bara om data, processer och prestanda. Den handlar om tillit – och om hur vi samarbetar med den intelligens vi själva skapat.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Salesforce visar hur deras nya plattform används för att bygga agenter som inte bara svarar på frågor – utan tar initiativ, löser problem och samarbetar med människor i realtid. Fedex låter agenter hantera IT-support. Dell använder dem för att automatisera hela processer i leveranskedjan. Pandora låter sin agent bli en digital butiksassistent som återskapar den mänskliga känslan online.
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


