Ny metod chockhöjde engagemang och kundnöjdhet – halverade sjukskrivningarna

Förbättringsarbete Det var inför en stundande bolagssammanslagning som Fellowminds HR-avdelning valde att mota Olle i grind, gällande intern oro och stress. Men effekterna visade sig bli avsevärt mycket större än bara skademinimering.

Ny metod chockhöjde engagemang och kundnöjdhet – halverade sjukskrivningarna
Kristian Randel. Foto: Fellowmind

Kristian Randel är HR-ansvarig på IT-företaget Fellowmind, och var med och startade ett av de bolag i Sverige som 2019 blev en del av Fellowmind. Det bolaget startades 2008 och hade 20 anställda. Elva år senare var de 250 medarbetare, och hela Fellowmind-koncernen har idag 2100 anställda i sex olika länder. Han vet betydelsen av genomtänkta och strukturerade integrationer, men att den senaste stora medarbetarsatsningen för två år sedan skulle öka trivseln radikalt – utöver att bromsa oönskade effekter – det var mer än vad han hade räknat med.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

– Jag kommer från konsultsidan och har alltid varit väldigt datadriven i min roll som HR-chef, jag vill kunna mäta det vi säger att vi ska göra och samtidigt ha koll på hur medarbetarna mår under en bolagssammanslagning, säger han.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste