Flera it-tjänster hos Volvo Group skulle ut i global lansering under åren 2013–2014. Det rörde sig om en massiv utrullning till cirka 65 000 medarbetare som rörde det mesta, från nya Windows till funktioner kring mobilitet. Men istället för att jobba på klassik maner, där it-avdelningen är drivande valde lastbilsjätten en helt annan strategi.
Volvo Group skapade ha-begär bland medarbetarna
Förändringsarbete Hur får man 65 000 medarbetare att ta till sig nya verktyg? Inte genom att tjata eller gnata. Volvo Group gjorde internkommunikation på samma sätt som man gör marknadsföring. Resultatet blev häpnadsväckande.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.

Sara Järpenberg har den lite annorlunda titel: Ansvarig för kommunikation till it-användare. I bagaget har hon 16 års erfarenhet på Volvo Groups it-avdelningen. Och i denna utrullningen fick hon ta tyglarna för en helt ny typ av införande.
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


