Ett av de mer återkommande problemen som verksamhetsutvecklare vittnar om till Kvalitetsmagasinet är ett svällande antal mellanchefer som blir till flaskhalsar i organisationen.
Chefskap har inget egenvärde – ”Pang för pengarna i arbetsglädje”
Förbättringsarbete
Hur går det att driva verksamheter med minimalt antal chefer? Finemang, om du frågar de som vågar prova. Här undersöker vi en amerikansk trend från 2014 hos ett modernt svenskt bostadsbolag.

Foto: Privat
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
I början av 2014 publicerade vi en artikel om det amerikanska e-handelföretaget Zappos som valde att ta bort alla chefer. Istället för att ha olika former av traditionell arbetsledning lät man företaget styras av överlappande självstyrande cirklar. Medarbetarna hade inga jobbtitlar, men det fanns personer som kallas för lead links som hade mandat att ge och ta ifrån kollegor arbetsuppgifter. I dag har ett antal arbetstitlar återinförts, till följd av strukturproblem.
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


