Utmärkelser

Kvalitetsutvärdering via webben med verktyget SIQ Indicator är en ny företeelse som precis börjat användas i skarpa projekt. Postgirot Bank har mestadels goda erfarenheter av systemet efter att ha varit dess första testpilot.

På Kvarnhöjden får barn med särskilda behov hjälp. För tre år sedan började personalen där arbeta aktivt med kvalitetsutveckling. Det har varit ett tidskrävande och ibland svårt projekt. Men enligt lärare och verksamhetsutvecklare Karoline Sjölander var det värt all möda. – Vi har fått bättre struktur på verksamheten.

Älta skola i har tilldelats Nacka kommuns Utmärkelse för Kvalitet i Nacka två gånger, 1996 och 1999. Det är tack vare att man startade tidigt med sitt kvalitetsarbete, fått alla personalkategorier att delta i det och har en engagerad rektor.

För första gången har ett statligt bolag blivit mästare i kvalitet. Postens enhet Brevnätet har tilldelats SIQ:s Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2000 för stora organisationer. En beundransvärd prestation, särskilt med tanke på att Posten för några år sedan hade problem med upprörda kunder och negativ publicitet.

Ett genomtänkt kvalitetsarbete ända från starten 1994 har varit en av orsakerna till serviceföretaget Kaffeknappens snabba expansion. En annan orsak är den ökade efterfrågan bland företag på kaffeautomater och en hög servicenivå kring fikarasterna.