Inga produkter i varukorgen.

Anna Nyström

Sätt mötet på agendan

Vad gör man av alla dessa möten som stjäl tid och suger energi? En ny bok vill råda bok på mötestristessen och visa hur mötesformen kan bli ett strategiskt verktyg som för verksamheten framåt.

Tre kommuner enas om gemensamt system

Kommunerna Mora, Orsa och Älvdalen går ihop om ett gemensamt system för ärende- och dokumenthantering, Public 360°.

Företagskultur

Beröm från chefen smäller högst

En chef som ger beröm och uppskattning är viktigare för de anställda än företagets värderingar och karriärmöjligheter. Men arbetsgivarnas bild är en helt annan. Det visar resultaten från Poolias Kompetensindikator.

Offentlig verksamhet

Läkare har blivit administratörer

New Public Management, NPM, har tagit sjukvården i helt fel riktning. Målen går i konflikt med vad de som arbetar i professionen anser vara bra kvalitet och väl utfört arbete, säger forskaren Shirin Ahlbäck Öberg till Svt:s Agenda.

Rollspel för nöjdare kunder

Det finns ett starkt samband mellan effektiv support, nöjda kunder och motiverade medarbetare. Supporthandboken visar hur du kan utveckla din kundservice med hjälp av en rad verktyg och övningar.

27 februari 2014

Tuffa övningar vässar lagarbetet

Starka rutiner, lyhördhet och förmåga att improvisera. Det är några av de förmågor som behöver utvecklas för att kunna hantera lagarbete i tuffa situationer. Det visar en avhandling som studerat hur blivande brandmän lär sig lagarbete.

27 februari 2014

Förändringsarbete

Därför måste du våga misslyckas

Förändringsarbete

Varför räcker det inte med en enkel instruktion för att ändra ett beteende? Här är förklaringen.

25 februari 2014

Förbättringsarbete

Så blir kvalitet viktigt för alla

Förbättringsarbete

För ett år sedan kunde Karlskoga lasarett ta emot Utmärkelsen Svensk Kvalitet ur kungens hand. Ett prestigefullt kvitto på ett gediget kvalitetsarbete. Men hur har kvalitetsresan påverkat den enskilda medarbetaren? Två forskare har sökt svaret.

18 februari 2014

Förbättringsarbete

Lösningsfokus väcker den samlade hjärnkraften

De flesta människor vill hitta konstruktiva lösningar. Men hur kommer vi fram till den? Här finns en stor skillnad mellan lösningsfokus och traditionell problemlösning.

14 februari 2014

Anpassad standard underlättar kvalitetsarbetet

Patientsäkerhet, risker och kliniska processer. Standarden SS-EN 15224 sätter tydligare fokus på utmaningarna inom hälso- och sjukvården. Snart är den även klar för ackreditering och certifiering.

13 februari 2014

Förbättringsarbete

Akademiska prisas för lyckad satsning på diabetesvård

Diabetesvården på Akademiska sjukhuset belönas för sitt systematiska kvalitetsarbete att förbättra vården av patienter med diabetes.

6 februari 2014

Otydlighet och ineffektiva möten stressar chefen

Två av tre chefer tycker inte att de hinner med att leda och utveckla verksamheten. Administration och ineffektiva möten är boven, enligt Sveriges Ingenjörers chefsbarometer.

6 februari 2014

« Äldre artiklar

Senare artiklar »