Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Event
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Nyheter
Vi vill läsa jobbmejl på semestern
En färsk undersökning från Dialect går emot larmen om att vi blir stressade av att jämt vara uppkopplade. Av 1000 tillfrågade tjänstemän tycker de allra flesta precis tvärtom.
28 augusti 2012
Lär dig förändringens alla faser
Från att bli medveten om problem och möjligheter till att möta framtidens utmaningar genom kundfokuserad verksamhet. I en uppdaterad upplaga av boken Processbaserad verksamhetsutveckling beskrivs förändringsarbetets alla faser.
28 augusti 2012
Andel kvinnor i chefsutbildning ökar
Andelen kvinnor i Handelshögskolans Executive MBA-program har ökat från 25 till 40 procent jämfört med tidigare år. Dessutom kommer fler deltagare och föreläsare från ett flertal länder vilket ger nya perspektiv.
27 augusti 2012
Lär om kundservice
Tips, erfarenheter, berättelser och humor. Boken Ge kunden en positiv chock vill göra svenska företag bättre på kundservice.
27 augusti 2012
Är du googlad?
Drygt hälften av alla chefer i Sverige googlar potentiella medarbetare vid rekrytering. Det visar en undersökning från Ledarna.
24 augusti 2012
Riskfrågor långt ned på agendan
Svenska bolagsstyrelser lägger allt mindre tid på riskfrågor trots att riskbilden har ökat. De svarande anger också att de har dålig information och överblick över företagets risker, visar en undersökning.
23 augusti 2012
God arbetsmiljö ger klirr i kassan
Varje investerad krona ger dubbelt tillbaka. Med det budskapet vill danska företagsledare nu väcka intresset för värdet av att satsa på en god arbetsmiljö.
23 augusti 2012
Tretton kämpar om utmärkelse
Nu är det klart vilka verksamheter som gått vidare till final i den europeiska kvalitetsutmärkelsen EFQM Awards. Inget svenskt företag finns i år bland de nominerade.
22 augusti 2012
Tävla om bästa kvalitetsinnovation
Ny kunskap, nya arbetssätt eller en ny tjänst. En innovation kan vara flera olika saker. Nu har du chans att tävla med din innovation och få återkoppling ur både kvalitets- och innovationsaspekter.
21 augusti 2012
Borås tror på talande webb
Borås stads webbplats har börjat prata. Syftet är att göra webben tillgänglig för så många som möjligt.
21 augusti 2012
Telefon ger bästa kundmötet
Bästa kundmötet sker genom telefon och det sämsta sker via mejl. Det står klart i en ny undersökning som tittat på kundservice i detaljhandeln.
20 augusti 2012
Förskolorna behöver stärka kvalitetsarbetet
Tydligare ledarskap, ökat kvalitetsfokus och större kunskap om lärandeuppdraget bland personalen. Det är några förbättringsområden som Skolinspektionen lyfter fram i sin granskning av 42 förskolor.
17 augusti 2012
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Veckans
mest lästa
1.
Lean
”Vi hade byggt ett monster” – Icas lärdomar efter 14 år med lean
2.
Forskning
Nytt ramverk ska råda bot på den spretiga KMA-rollen
3.
Kvalitetsarbete
Stärkt systematiskt arbete mot välfärdsbrott – här är hela planen
4.
LEAN
Så får Skanska ordning på bygget – fyra frågor styr varje arbetsdag
Annons
Sponsrat av
Sandahls
Ledarskap som börjar i människan
Kunskapsmaterial
Reqtest
Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Visa alla
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
Tv: Så blev vårdtyngd ett strategiskt styrverktyg
8 oktober
Premium
Utbildnings-tv
Tv: Så avslöjar du vad som döljer sig bakom medelvärdet
7 oktober
Premium
Utbildnings-tv
Tv: ”Simulera först – fatta bättre beslut”
30 september
Annons
Sponsrat av
Stratsys
Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Premium
Krönika
Camilla Lif: ”Kundens friktion är ofta en signal om starka silos”
29 oktober
Krönika
Vem granskar besluten bakom problemen?
15 oktober
Premium
Krönika
Morot som motor – när medarbetarna själva får vinsten av effektivitet
12 oktober
Krönika
När erfarenhet och teknik äntligen drar åt samma håll
8 oktober
Det senaste
Premium
Standardisering
Ny modell ska påskynda europeisk standardisering
6 november
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA
Den sista frågan kräver mest mod
6 november
Premium
Digitalisering
Så får du personalen med på digitaliseringen: tre delar som måste samspela
6 november
Premium
Guide
Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet
5 november
Premium
Standarder
Den svenska översättningen av nya Iso 9001 är klar: ”En hantverksmässig laginsats”
5 november
Premium
Styrning
Anna Nergårdh: ”Att styra på kvalitet är det enda sättet att klara utmaningarna”
5 november
Premium
Experten löser
Alla kände till problemen – ingen vågade säga något: Bryt skuldbeläggningen och tystnadskulturen i sex steg
5 november
Ledarskap
”Död åt byråkratin” – tre vanor som förändrar ledarskapet
4 november
Premium
Standardisering
Ny modell ska påskynda europeisk standardisering
6 november
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA
Den sista frågan kräver mest mod
6 november
Premium
Digitalisering
Så får du personalen med på digitaliseringen: tre delar som måste samspela
6 november
Premium
Guide
Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet
5 november
Premium
Standarder
Den svenska översättningen av nya Iso 9001 är klar: ”En hantverksmässig laginsats”
5 november
Premium
Styrning
Anna Nergårdh: ”Att styra på kvalitet är det enda sättet att klara utmaningarna”
5 november
Premium
Experten löser
Alla kände till problemen – ingen vågade säga något: Bryt skuldbeläggningen och tystnadskulturen i sex steg
5 november
Ledarskap
”Död åt byråkratin” – tre vanor som förändrar ledarskapet
4 november