Nyheter

AFA Försäkring har utsetts till vinnare av Utmärkelsen Svensk Kvalitet. – Det är mycket glädjande att kunna konstatera att vårt långsiktiga och målmedvetna arbete …

Svenskarna är mycket missnöjda över hur företagen sköter sin kundcervice. 60 procent har en eller flera gånger bytt leverantör på grund av långsam …

Antalet ISO 9000:2000-certifikat har ökat markant i Sverige under 2006. Ny statistik från internationella ISO-organisationen visar att det i december 2006 fanns 5 …

Att effektivisera sin tid handlar inte om att göra saker fortare, utan om att göra saker smartare. Genom att schemalägga ”ostörd tid” kan …

Från fem dagar till 15 minuter. Så mycket snabbare går det idag för Socialstyrelsen att handlägga ett legitimationsärende. Anledningen är att man gått …

Svenska folket är mest nöjd med tandvården, medan Polisens betyg när det gäller brottsutredning ligger på rekordlåga nivåer. Det visar Svenskt Kvalitetsindex mätning …

Innehållet i en tjänst är viktigt, men att anpassa tjänsten efter den person som ska nyttja den är nästan ännu viktigare. – Det …

Regeringens myndighetsstyrning måste bli bättre och mer tydlig. Det ansåg flera talare på seminariet samordning- nyckeln till ökad effektivitet på Kvalitetsmässan i Göteborg. …

För nordiska ledare är delaktighet väldigt viktigt. Alla ska säga sitt och ett förslag måste förankras ordentligt innan det kan implementeras. Hierarkierna är …

Södertälje kommun vinner Götapriset för sin satsning för att hjälpa ungdomar ut i arbetslivet. Projektet Klivet startade för tre år sedan som ett …

I vår närhet har vi en massa vänner som har goda egenskaper, men vi tänker inte på att fråga hur de gör. – …