Nyheter

Service som vapen i kampen om kunderna

Att sätta kunden i centrum är ett utslitet begrepp, men i en hårdnande konkurrens är det just relationen med kunden som bör utvecklas. Idag talar företag gärna om fokus på kunderna, men få skrider till handling.

21 februari 2005

Arbetsmiljöverket har blivit hårdare

Under 2004 gjordes nästan 21 000 arbetsplatsmiljöinspektioner i Sverige, något färre än föregående år. Men samtidigt ökade antalet fall där Arbetsmiljöverket beslutade om …

21 februari 2005

Recept på friskare medarbetare

Finns det ett recept på hur man får friska och nöjda medarbetare? Det tror i alla fall Alecta som tagit fram en receptsamling fylld med idéer på hur man skapar lust, motivation och arbetsglädje på sin arbetsplats.

18 februari 2005

Bilverkstädernas kvalitetsystem får bra betyg

Bilverkstädernas eget kontrollsystem, Kontrollerad bilverkstad, KBV, har utvärderats av två fristående undersökningar. Motormännens riksförbund och Bilprovningen har internt utvärderat systemet ur verkstadsperspektiv, det …

17 februari 2005

Karolinska inför gemensamt journalsystem

Att sjukhus och vårdcentraler har flera it-applikationer och journalsystem som gör samma sak är ingen ovanlighet, men något som leder till höga kostnader och en försämrad patientsäkerhet. På Karolinska Universitetssjukhuset i Stockholm avvecklar man nu tre av fyra system för patientjournaler för att koncentrera sig på ett enda.

16 februari 2005

Vårdgaranti inom 90 dagar

Landstingsförbundet har kommit överens med staten om att utvidga den nationella vårdgarantin. Tidigare har garantin endast omfattat väntetiden till besök men nu ska …

16 februari 2005

Ny mätmetod för musikmiljöer

Sveriges provnings- och forskningsinstitut, SP, har på Socialstyrelsens uppdrag tagit fram en ny mätmetod för att mäta ljudnivåer i musikmiljöer. Anledningen är att …

15 februari 2005

Sveriges chefer rankar ledarstil

När deltagarna i Ledarnas chefspanel får svara på frågan om vems ledarstil de föredrar toppar Ikeas grundare Ingvar Kamprad rankinglistan. På platserna efter …

15 februari 2005

Standard för Facility management

En ny standard för avtal vid service- och fastighetsrelaterade tjänster håller på att tas fram av den europeiska standardorganisationen CEN. Standarden som ska underlätta handeln med tjänster mellan de europeiska länderna väntas vara klar år 2007.

11 februari 2005

Jerry Karlsson vd, SIQ ”Alla vinner på långsiktigt tänkande”

– Att jobba med verksamhetsutveckling är ett oerhört kraftfullt instrument för att öka lönsamheten och definitivt bästa sättet att stärka nationen Sverige. Det konstaterar Jerry Karlsson, SIQs nye vd som vill söka alternativa vägar för att nå ut med kvalitetsfrågorna.

11 februari 2005

Certifiering för säkrare livsmedel

Tetra Pak Packaging Material SUnne AB i Sunne har i snart ett år varit certifierade enligt den brittiska hygienstandarden BRC/IOP. Strikta hygienzoner, nya krav på klädsel och bättre kontroll över besökare är några av de förändringar som certifieringen medfört.

11 februari 2005

Uppskattad personal jobbar längre

När yrkesskicklighet och kompetens tas till vara och chefen ger uppskattning ökar chanserna att personalen stannar kvar i arbetslivet fram till pensionsåldern eller …

10 februari 2005

« Äldre artiklar

Senare artiklar »

Nyheter

Service som vapen i kampen om kunderna

Arbetsmiljöverket har blivit hårdare

Recept på friskare medarbetare

Bilverkstädernas kvalitetsystem får bra betyg

Karolinska inför gemensamt journalsystem

Vårdgaranti inom 90 dagar

Ny mätmetod för musikmiljöer

Sveriges chefer rankar ledarstil

Standard för Facility management

Jerry Karlsson vd, SIQ ”Alla vinner på långsiktigt tänkande”

Certifiering för säkrare livsmedel

Uppskattad personal jobbar längre

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Veckans mest lästa

Annons

Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde

Kunskapsmaterial

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Kundupplevelse i AI-eran

Utbildnings-tv

Tv: Så blev vårdtyngd ett strategiskt styrverktyg

Tv: Så avslöjar du vad som döljer sig bakom medelvärdet

Tv: ”Simulera först – fatta bättre beslut”

Annons

Diploma Utbildning – Störst i landet på Onlineutbildningar

Kvalitetsmagasinet Premium

Krönika

Camilla Lif: ”Kundens friktion är ofta en signal om starka silos”

Vem granskar besluten bakom problemen?

Morot som motor – när medarbetarna själva får vinsten av effektivitet

När erfarenhet och teknik äntligen drar åt samma håll

Det senaste

Från irritation till infekterad konflikt – 7 steg som avslöjar varningssignalerna

Så tar du av dina ”filterbrillor” som skapar förändringsmotstånd

Standardisering och samarbete pressade byggkostnaderna med 20 procent: ”Mycket pengar”

Leanprisvinnare flyttar fabriken – utan att dra ner på produktionen

Ny modell ska påskynda europeisk standardisering

Den sista frågan kräver mest mod

Så får du personalen med på digitaliseringen: tre delar som måste samspela

Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet

Från irritation till infekterad konflikt – 7 steg som avslöjar varningssignalerna

Så tar du av dina ”filterbrillor” som skapar förändringsmotstånd

Standardisering och samarbete pressade byggkostnaderna med 20 procent: ”Mycket pengar”

Leanprisvinnare flyttar fabriken – utan att dra ner på produktionen

Ny modell ska påskynda europeisk standardisering

Den sista frågan kräver mest mod

Så får du personalen med på digitaliseringen: tre delar som måste samspela

Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet