De är först i Sverige med nya kundfokus-certifieringen – ”Blir ännu vassare”

Kundfokus Västerås stad är den första kommunen i Sverige som får utmärkelsen "Certifierade kundkommunikatörer". Detta efter att all personal i verksamhetens kontaktcenter har genomgått certifieringen.
– De är stolta, säger Johan Svensson, tillförordnad enhetschef.

De är först i Sverige med nya kundfokus-certifieringen – ”Blir ännu vassare”

Västerås stads kontaktcenter har alltid satt kunden i första rummet, berättar Johan Svensson.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

– Vi har ett tydligt uppdrag vilket är att arbeta fokuserat kring kundens behov. Vi arbetar på uppdrag av västeråsarna och ska vara den första ingången för dem när de behöver hjälp med allt från att söka förskoleplats, skola, äldreboende, bygglovsansökan, med mera, säger han.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste