Ordet ’design’ kommer från latinets ’designo’, som betyder framställa, gestalta. Denna bok fokuserar på industridesign, men det mesta är tillämpligt i en vidare tolkning av begreppet. Det ligger mycket tankemöda bakom utseende och form av alla prylar vi ser omkring oss. Bakom varje produkt finns en historia. Det gäller masstillverkande enheter och de som tillverkas i enstaka exemplar – från engångsskedar i plast till spårvagnar. Hur har man tänkt och arbetat när man utformat produkten? Denna designprocess är avgörande för den industriella produktutvecklingen. Här är designern en nyckelperson, som samarbetar med många av företagets funktioner som konstruktion, produktion och service.
Boken är uppbyggd i tre block. Det första (”Hur går man tillväga?”) handlar om hur designern går tillväga vid utformning av produkten, hur designarbetet organiseras och vilka metoder man använder. Här dyker begrepp upp som Ganttschema, nätverksplanering, brainstorming, kundcentrerad produktutveckling, kvalitetshuset och Kanomodellen.