nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Förhandling från andra sidan

Känner du att du ofta drar det kortare strået i förhandlingar? Läs boken som ledningen läser och bli en mästare på att förhandla igenom dina kvalitetsprojekt och höja arbetets status.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Boken Optimal förhandling, affärsförhandlarens guide till långsiktig lönsamhet tar upp de många faktorer som spelar in för att en förhandling ska bli lyckad. Författaren Robert Unt vill få läsaren att se processen som värdeskapande snarare än konfliktfylld.

– Det finns många förhandlingsknep för att få motparten dit man vill, säger Robert Unt. Självklart finns det mycket praktiskt i min bok som man kan använda sig av, men det är ingen bra förhandlingsteknik att bli en mästare på att lura och manipulera sin motpart. En framgångsrik förhandlare inriktar sig på partnerskap, att tillsammans med motparten skapa gemensamma mervärden, säger han.

Boken tar bland annat upp förhandlingskommunikation och psykologin bakom samt olika strategier och tekniker som kan nyttjas.

– Den skicklige förhandlaren är alltid en duktig kommunikatör, förklarar Robert Unt.

Boken ges ut av förlaget Liber.

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

  • Annonskod Huvudspalten 4

Mobiloperatörerna med nöjdast kunder

Både privat- och företagskunder blir allt mer nöjda med sina mobiloperatörer. Men det räcker inte längre med bra tekniska tjänster, utan handlar nu om helt andra saker för att kunderna ska bli belåtna, visar en färsk studie från Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som rankat operatörerna med nöjdast kunder.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.