Frågor relaterade till service och support är fortsatt viktiga för svenska mobilkunder. Det är dock inte bara servicerelaterade frågor som påverkar kundnöjdheten, själva mobiltjänsternas egenskaper spelar åter en större roll. Och vad som gör kunderna nöjda varierar dock stort mellan olika segment enligt SKI Mobil.
Här är telekom-operatörerna med nöjdast kunder
Kundnöjdhet SKI har återigen kartlagt kundnöjdheten i den svenska telekombranschen. Årets SKI Mobil visar att branschens kundnöjdhet är fortsatt hög, även om betygen är något lägre än förra året.

Foto: Stockadobe
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Det som är spännande i årets studie är att vägen till hög kundnöjdhet varierar mellan operatörerna, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex i en kommentar.
TA3/Iyx7bv4aSWq6P+hJ1W1fKy1Y2ycU6Noqb9zoMDjgAuHcx8QRaILEjoteR2tXdXobE7FT1hu8mltEvCRSCxGqaA1YdC80J5V2Jh16vXKLcGLHpugKOeGqHKor+j3mC/9T8tjBXmgdkb5busxAMO/IHz1rFJoAuXi/wjW02G7+aztv4l/SPPZehzBbgZqHnhqLnJop/9q29zXfGlePylKw5zldD4imVyFjSoUECzkfWKcZmOGmWGiphBcvD5nMvfOxi85wB2hOuQdMOccD6RdwGkZCH8uVZGXUnlcZXpVbtsdMVEkLJGX/+O/z0roeyrleiSH/QXZ+keMSoqxqZfUED1x4ZLTQIvAIFlYih9fBcfDnQgkxEjS/gu74MTiNLqZQLNBf8ThmboXtdPcwfAGL5WnPc29gQfPi6dKMLMXEW5U8wSYpH+IHyry6XcxZDZgnr9nOJi0+m3EBAdK0Fp0WvfiFM6o+Z6mn4Z3vFyGckDne89mXGWPW4uCObXfaHD0gE97G+8hIajHNNox3U7GY6+4z5uIyrD6q9hkr3BH5A11GwO2F41CbvmMJLe4S7op7Oxg3xXIum0u0pvr13AU1d8VT6fme5TPDXUVs0rm3yhecHHR7tKjC9KXK8/oop9pGh8s6Rv4HBkLUktLF/OPu8YSBnkR0pRQ9snDd8QlzVkxaNXIkECYpp0RbGdyUUamD5ZRauZOjHWCoYPAD0QRkbbN16uvynB9qoH4siT930YABex5VLXQZPwKwltS7dBN/RwMyjpKfPUnHmQlPYnUpntHUPRn/HZ+AjGncGMVcYSOVw6yVBfh7yd+vBY+XTl7eYDAsuA3mwApUiuX9sj9rG9aMhAMaiFMuwh3hL6StWvW1+Ut4VMpfOQJ9rj+3wLs3DtaRugb8wAFN5SYFTMHz77KeW6NzJTBLN6E7PcFV4nJo6ZIIcOSCs122RqGxrVbNbPMTxiA+2iTFT4V+rnNw6vR7lzX0qIdDKnXK/7vIAhjf/ZzEvu/PivCTiEcFzxNiWVGhqQaXe7U5556mzmWZUsBabykifw+GmQV/lYa5/7o4Gl6LNnMry38y//Jf8L6yVDYnsu7hKN7evbFu/FZib4QJSZlnddnezJOfxlXhlVsSgNpsyywAgD8HmTcFXufesSzkzw6quM4ii7m4wCm132uqmfsH0tl70ULscXSQM/FQMPE+otwiM86NtoPx1+SLK18ulCx0o/MpTcXajLh3B7RA4Nr4OXPtgX0z7LZPfVJoIBDYDi/asqlsrN26CC8Y0P0//9m7E9fNg8FJIMDJuUpkSwavzSXX9FPmEOBMeKWWRbMYBOFbQ22keMgBVCk6Hhjml27uhML7/FuLPoDXS7N9hjMn4rU99LXFIy46fSq//FQWguM0LU0hnukBwm/vYupfJrd/1GgTFgyh3EJrWnIb3v2I/u6Tymk3gBd2lMSgd/n3EHqDDhPtevnonnQBsW/yk/nzWR/AzaalOnSBnAZsJKGVrfxP/Uu6wk5WrX2jekerCwYFIyMCFCLEIAVLKPSQ0BiKvY4wITtynBZHrg7Mhp0mDynnPFom9qogc0AnOUWPggLEqNPV/PHnQeiO3FGwD1wNblC2zZqddlCFIvgH0/NNgjPZ2w2SNgqBxGEpYo/usa68AcvgurI6KENsbVb87zhYOn1z3wm6aSuew5lXW4CnTymsLIrrGrZiCtCCM43iddaoW7oxtz5g5Czko3PnICSnifw2mLz3oWPiao6Dd8lK8TPUlXR539Ke3f3U0l5qpPseWg+Y7TxBBhuv8K5RGGLFt7WNVQys/xKwrU9kjaNsmCLJEcQN5i40KHQHgaADj8Aef/typr8E5fO4YSMHrg0FA/Fo8+JYvQ78JT0/NvU+jYc78k1Aeeg6fri5j3eEACsZDhTs9iipoI1jgDem22mS8+J+5QA5PsGJlWFEwpxtXq/qZlGj0yB5jVhZhUStgZSg/6MT5rIgSQpyM2FwQyxx5XFkEQltrmJZwxNzOpLa8gOqwyVo6TIxq86MVOxk8ANN/1dxzw8zrE7RvXaHah2i015Vk6I/5ICrYBxp3oZ08+F/KkQQL1xvMmTS5JsLrRiLcG2egb7rbVtIrPkOPv3f3YCJTKjswUik+p8dEynt78iqe+ev5Z63okFfPFdCRrdQRzTGiiwrUinAVSkLBnfioOm6SA/PiChsH3XMvQ28P9nGJOxVLRhB39UxwqTzC7eACjQV39gkUsqw01OP6CWOx9O01XfF42ONDioedDPwwDj9z4i2iV1swpoSqXz7z6rUUv5F8s5dcBQJ+JUEvWGwgf5Z6MRsCMuwRaYESNH21/+jBQUSX1MNhPtgqUamihuR5akeP4KIRXsVSlEo5G35OpAPnX7/AUOluuiupl3FtPWbiKNIAOEHU+L45sQlKV5Ta1W74UWFFg8Vius7rpjK8BKuJbAwtmP5vd/mad4Nh64nboN76jYvf5sE/CNvNLkUQuDhgJjVlCV0wIZNmDau3SzJM6YevFPXPjIqMdntnnyhwgQ49s9qg3STiWw3kSDmwvHf4jjAh/uKJIiqCAxdaazXbm3EqiWPD+F+shkyMzixrwRaqLexuOexzGL7AXbqPc9DuSjRuYMyWqr8P4qVHlJfk80v0vfAoQBobUoogVXW7rPBzIYxn2591mwa9xrTToHs2cHotmQcfEUq0bh6ufpAT2gODMt22tQsyE8J7LaTfkzcpMJLQPLqayXfl7OkZYw8toSEx0aOkSqzWBfor4+aiPEvJF49EA1sjFuwWMOmycxkOkEx9usqZ+ax/38LuiQG6G35gibqaxMSrKThIfSbSCsV1UDCRi6F6zdQ5Opq3imx6PcdCL5+RoMPZJQhCb52C0oVh8W8pAokCVdGoz/Vja5tBXOx734nSLBY86v0VgaQLc3kFWFOAqER3+A59M4Pf9p66abZzSx9vKTXgJbJ4dOITWs/+nkHkUD5FW1kRmA8PTgQ/cJPt8UaYZI4/8obcOU8v+2liXyJKJngJH+AuyiLouzm1MfHZ8h70g6t3K+l63JO4VmHc1ZaGkHKw6S2kjbZppJDXOUIMSAjCnsriOT4OgB301fen9KvRkU+/Uw6nZ0GGlZqaoICSMWIMk3W05Bd+wyQro00V01uatcjBWmEN+sTbnkO2Di4728v7wfAD6FzX92JYr/lPEHlazO6His83vQWLDMGsEH4FX0ZgGI/1rwuXw0TpCIDEcdURLE2pqw=


