Blogg

Det finns risker med matrisorganisationen som gör det viktigare än någonsin att reflektera över hur den organisatoriska infrastrukturen ska konstrueras för att stötta övergripande affärsmål. Det menar managementkonsulten Gustaf Höök, som vill se en tydlighet i ledarskapet.

Det finns en stor potential att förbättra sitt ledningsgruppsarbete. Oftast jobbar ledningen med att se över andras processer medan den egna processen negligeras.

Att lära och utvecklas är grunden för framgång. Om man verkligen vill nå framgång och lyckas med kvalitet så är omfattande investeringar i kunskap nödvändiga. Kunskap är något som ständigt behöver förbättras. Detta gäller i allra högsta grad kvalitetsutveckling. Dessvärre upplever jag att kvalitetsprofessionen ofta möter oförstående i omvärlden gällande just kunskap och utbildning.

Ingen lär väl ha missat den växande trenden att leda genom värderingar och ökad tillit, agility och tjänstedesign? Men den tunga dokumentationen har skapat ett tvivel om befintliga metoder och verktyg inom kvalitetsutveckling är tillräckliga för att kunna hantera den höga förändringstakten som råder.

Just hemkommen från USA:s nationella kvalitetskonferens som i år genomfördes i Seattle har jag huvudet fullt av tankar och reflektioner. Tänker dela några av dem här.

Det kan vara en utmaning att ta sig an ett område så komplext som socialt ansvarstagande. Men nu finns en ny vägledning för hur man kan använda Iso 26000 som en vägvisare.

Hur många gånger har du hört att ”medarbetarna är vår viktigaste resurs”? Och hur många gånger har du samtidigt tänkt ”men varför lever ni inte som ni lär”?

Kvalitetsvärlden behöver en mötesplats där kvalitetsprofessionella kan utbyta erfarenheter och lära. Nationellt finns en stor mängd olika konferenser och forum som skapar sådana möjligheter. Idag är dock världen och tillika många av de verksamheter som drivs globala. Då behövs även globala mötesplatser inom kvalitetsområdet.