Internationellt

Försäljningssuccé och rekordvinst var inte tillräckligt för Harley Davidson. I stället för att slå sig till ro satsade man på att genomföra ett omfattande kvalitetsarbete. – Den viktigaste orsaken till att vi lyckats är det stora medarbetarengagemanget, konstaterar Elna Blass, kvalitetschef.

Håller våra svenska organisationer på att amerikaniseras genom en allt större globalisering? Amerikanska managementböcker har dramatiskt ökat i popularitet allt sedan 1980-talet. Den amerikanske professorn Gary Webster ställer sig kritisk till den amerikanska affärskulturens intåg.

Många problem som småföretag brottas med ser ungefär likadana ut i hela världen. Kvalitetsmagasinet besökte Tableland Physiotherapy – ett australiensiskt företag med två anställda för att ta pulsen på dem. – Vi har bestämt oss för att inte växa eftersom vi då riskerar att försämra kvaliteten för våra patienter, säger fysioterapeuten Jeanette Gray.