Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Event
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Varumärke
Offentlig verksamhet
Kommunernas och regionernas organisation byter skepnad
Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, har bytt namn till Sveriges Kommuner och Regioner med förkortningen SKR. Namnändringen är en logisk följd av att alla landsting nu ändrat sina namn till regioner.
27 november 2019
Kundnöjdhet
Swish i topp bland starka varumärken
Swish, KIA och Sonos hamnar i topp bland företag och varumärken som är bra på att skapa ambassadörer. Detta enligt data från undersökningsföretaget YouGov.
21 november 2019
Hållbarhet
8 av 10 unga vill att företag tar ansvar för hållbarhet
Åtta av tio ungdomar tycker att företag har ansvar för att skapa ett mer hållbart samhälle, enligt en undersökning från Ungdomsbarometern och Jung Relations. The Body Shop, H&M och Max hör till företagen som anses vara bäst på hållbarhet i sina branscher.
31 oktober 2019
Kundnöjdhet
Strömmad tv får höga betyg
Streamingtjänsterna får högsta betyg av de telekomtjänster som används i svenska hem. Bredbandstjänsterna får också godkänt av privatkunderna, medan digital-tv får låga betyg, enligt en färsk undersökning från Svenskt Kvalitetsindex.
28 oktober 2019
Coachning
Logotyp med tydlig bild bäst
En logotyp ska inte kräva slutledningar eller gissningar, den är mest effektiv om den direkt ger en bild av vad företaget sysslar med, i alla fall om företaget inte är så etablerat. Detta enligt en aktuell studie som publicerats i Harvard Business Review.
23 september 2019
Varumärke
Små detaljer laddar premiumvarumärket
Ett bilköp styrs i mångt och mycket av våra känslor. Det samlade intryck vi får av detaljerna i interiören har stor betydelse för att vi uppfattar ett varumärke som premium, visar en färsk avhandling av Andreas Eklund på Linnéuniversitetet i Växjö.
19 september 2019
Premium
Arbetsgivarvarumärke
4 nyckelfrågor för en framgångsrik rekrytering
Konkurrensen om de rätta talangerna är knivskarp och rekrytering har blivit en av de mest avgörande utmaningarna för framgång. Fredrik Stranne, vd och senior adviser på Coworkers, ger råd om fyra viktiga nyckelfrågor för en framgångsrik rekryteringsprocess.
9 juni 2019
Human Resources
Potential för etik i bemanningsbranschen
Kundnöjdheten är stabil och relativt hög för bemanning, personaluthyrning och rekrytering enligt Svenskt Kvalitetsindex nya mätning. Index ökar och landar på 69,3. Samtidigt konstateras att branschen kan göra mer när det gäller ett etiskt förhållningssätt till sin personal.
27 maj 2019
Premium
Kundnöjdhet
Handelsbankens kulturförändring har gett nöjda kunder i 30 år
I tre decennier har Handelsbanken haft nöjdare kunder och högre lönsamhet än branschgenomsnittet. Att utgå från kunderna och arbeta lokalt har betalat sig. Ett viktigt verktyg för att driva förbättringar är Svenskt Kvalitetsindex, SKI.
22 maj 2019
Varumärke
Mobil betaltjänst toppar rankinglista
Varumärke
Den mobila betaltjänsten Swish toppar listan över Sveriges mest rekommenderade varumärken, enligt YouGov BrandIndex. Men det företag som ökat allra mest på rankinglistan är en kinesisk smartphonetillverkare.
20 november 2018
Premium
Varumärke
Företag måste lyssna till följarna
Amerikanska modejätten GAP lanserade en ny logotype, men blev efter en storm på sociala medier tvungna att dra tillbaka den och återlansera den gamla. Det illustrerar vikten av kommunikation med följarna på sociala medier, enligt Veronika Tarnovskaya, docent på Ekonomihögskolan vid Lunds universitet.
26 oktober 2018
Varumärke
Netflix överst på ungas 10-i- topplista
Varumärke
Netflix är det varumärke som ungdomar pratar mest om, visar rankningen YouGov BrandIndex. På tio-i-topplistan återfinns även flera svenska klassiker inom olika branscher.
4 oktober 2018
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Veckans
mest lästa
1.
Kvalitetsrollen
”Kultur byggs i det man belönar och tolererar – inte i policydokument”
2.
Ledarskap
Stockholm stadsbibliotek skrotar stuprören: ”Nätverk med tydliga mandat”
3.
Lärande
Expertens råd: Så får du teamet att våga igen efter misslyckande
4.
Revision
Så vill hon göra revision till ett förbättringsverktyg – inte en kontrollpunkt
Annons
Sponsrat av
Skillspartner
Du är viktig! Allt kommunicerar alltid
Kunskapsmaterial
Reqtest
Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Visa alla
Utbildnings-tv
TV
Tv: Skapa AI-satsningar som inte fastnar i piloterna
19 februari
TV
Tv: En lärande organisation är inget man säger – det är något man gör
16 december 2025
WEbbinar
Tv: ”Teknik blir bara värdefull när insikterna leder till förbättring”
23 oktober 2025
Annons
Sponsrat av
Kvalitetsmagasinet
6 anledningar till att välja native-annonsering
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Krönika
Nytt recept i tre steg för tydligare styrning i offentlig verksamhet
2 mars
Krönika
2025 återvände ansvaret till verksamheterna
30 januari
Premium
Krönika
När kärnuppdraget långsamt förskjuts
23 januari
Premium
Förbättringsarbete
Vill vi kunden väl – även när vi inte behöver?
8 januari
Det senaste
Premium
Årets kvalitetsprofil
Tre frågor som hjälper Ann Willsund styra en kommun i utveckling
18 timmar sedan
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA
När systemet är fel – vad gör du då?
19 timmar sedan
Standarder
Nu följer arbetsmiljöansvaret med hela vägen hem
20 timmar sedan
Premium
ÅREts kvalitetsprofil
Standarder är långt ifrån byråkrati för Bledar Beqiri
29 april
Premium
Kvalitetsrollen
”Jag pratar mindre om kvalitet som begrepp – och mer om kundvärde och stolthet i leveransen”
29 april
Premium
uppföljning
Vitboken: ”Offentlig sektors uppföljning fokuserar på fel sak”
29 april
Premium
ÅRETS KVALITETSPROFIL
Så bygger Moa Holm en tandvård där fler får plats
28 april
Premium
RAPPORT
Världsbanken: Brist på kvalitetsinfrastruktur bromsar utveckling
28 april
Premium
Årets kvalitetsprofil
Tre frågor som hjälper Ann Willsund styra en kommun i utveckling
18 timmar sedan
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA
När systemet är fel – vad gör du då?
19 timmar sedan
Standarder
Nu följer arbetsmiljöansvaret med hela vägen hem
20 timmar sedan
Premium
ÅREts kvalitetsprofil
Standarder är långt ifrån byråkrati för Bledar Beqiri
29 april
Premium
Kvalitetsrollen
”Jag pratar mindre om kvalitet som begrepp – och mer om kundvärde och stolthet i leveransen”
29 april
Premium
uppföljning
Vitboken: ”Offentlig sektors uppföljning fokuserar på fel sak”
29 april
Premium
ÅRETS KVALITETSPROFIL
Så bygger Moa Holm en tandvård där fler får plats
28 april
Premium
RAPPORT
Världsbanken: Brist på kvalitetsinfrastruktur bromsar utveckling
28 april