Inga produkter i varukorgen.
Tämj din inre krokodil
Förbättringsarbete kan tas emot med blandade känslor, särskilt om det handlar om stora förändringar. Då gäller det att ha koll på reptilhjärnan och utnyttja hjärnans egen utvecklingsförmåga.
Emma Casserlöv
Till exempel så händer det flera gånger under en dag att reptilhjärnan går igång på saker som den uppfattar som ett hot. På en arbetsplats kan det vara ett möte, en kundkontakt eller att träffa på chefen med rynkad panna i korridoren som får den ”inre krokodilen” att vakna.
– Vår reptilhjärna är viktig för den har med överlevnad att göra. Vi ska ha den i hotfulla och livsfarliga situationer. Men inte på arbetsplatsen hela dagen. Vi ska försöka använda vår humanhjärna mer, säger Parisa Zarnegar.
Flyr, fäktas eller fryser du?
I ett stressat läge finns det tre typer av strategier som individer utvecklar redan i två- till treårsåldern. Antingen flyr, fäktas eller så fryser man i en situation där man blir stressad. En person som undviker jobbiga situationer på jobbet, till exempel att möta ”fel” person i en korridor och därför väljer en annan väg, har ett flyktbeteende. Personer som protesterar på möten fäktar och de som inte vågar säga emot och förblir tysta fryser i stressen.
Parisa Zarnegar menar att genom att förstå hur hjärnan fungerar kan vi bli medvetna om hur vi hanterar alla de tusentals impulser som den sänder ut under dagen. Både för vår egen, och för andras skull.
– Vi behöver en broms på våra känslor. En bra ledare ska kunna reglera sina känslor, säger hon. Döm inte personer utefter hur de reagerar på stress, utan försök att förstå dem för att kunna hantera dem. När ni möter en fightperson, döm inte, utan tänk på hur du kan hjälpa personen att fungera bra genom att skapa trygghet. Alla reaktioner handlar i grunden om rädsla och om din medarbetare hamnar i fight-läge måste du lugna personen innan du kan nå henne.
Nelson Mandelas lugn ett föredöme
Ett talande exempel på hur en chef bör agera är en anekdot ur Nelson Mandelas liv. Han var på resa med sina medarbetare och i flyget hände något som gjorde alla rädda för en krasch. Medan oron spred sig inne i kabinen satt Mandela lugnt och läste sina papper. Så småningom landade planet lugnt och efter landningen fick Mandela frågan om han inte varit stressad och varför han i så fall inte visade detta? Han svarade då: ”Jag är er ledare. Om jag visar stress blir ni ännu mer oroliga”.
– Så ska ni göra som ledare! Bli medveten om dina känslor. Det handlar inte om skådespel utan om att kunna reglera känslorna, uppmanar Parisa Zarnegar.
