Kulturförändring ökade kvaliteten i Trelleborg

Verksamhetsutveckling Genom en automatisering förenat med en kulturförändring har handläggningen av försörjningsstödet i Trelleborg nått lysande resultat.

Kulturförändring ökade kvaliteten i Trelleborg

Långa väntetider, krånglig handläggning och kommunmedborgare som fick gå länge i ovisshet om när och om de skulle få försörjningsstöd. Så såg situationen ut på Trelleborgs kommun 2006 när de startade sin förändringsresa. Då var de traditionellt organiserade och försörjningsstödet var en del av socialtjänsten. Långa handläggningstider som bland annat orsakades av kompletteringar av underlag var ett av problemen.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

–Det visade sig att bara sex till sju procent av de sökande hade en problematik där de behövde stöd från socialtjänsten. Resten hade inget jobb och därmed ingen egen försörjning, berättar Eleonore Schlyter, enhetschef på Arbetsmarknadsförvaltningen, i Trelleborgs kommun.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste