Boktips från Åsa Rönnbäck vd för Förbättringsakademien
Konsten att vara snäll – Stefan Einhorn (Forum, 2005)
Boktips Sommarsemester innebär tillfällen för bad, upptäcktsfärder och efterlängtad samvaro - men också avkopplande tillfällen då du kan förkovra dig ytterligare i olika kvalitesområden. Kvalitetsmagasinet har frågat fyra svenska kvalitetsprofiler om deras bästa lästips till hängmattan.

Konsten att vara snäll – Stefan Einhorn (Forum, 2005)
Organisationer utgörs av människor. Vi människor kan vara irrationella. Vi hamnar i konflikt med andra. Vi låter prestige stå i vägen för kloka beslut. För att våra verksamheter ska bli framgångsrika måste vi bli bättre på att ta hand om varandra på arbetsplatsen. Riktig framgång uppnår vi endast om det vi gör inte enbart gagnar oss själva utan gagnar alla. I framgångsrika verksamheter agerar man för att uppfylla sitt syfte oberoende vilken avdelning eller funktion man själv tillhör. Människor samarbetar, tar hand om varandra och delar generöst med sig av kunskap och idéer.