Inga produkter i varukorgen.
Lär av de fantastiska företagen
Engagemang Ge kunderna wow-upplevelser, locka de bästa medarbetarna och släpp loss organisationens hela potential. Hemligheten är en stark och positiv företagskultur.
Kollaboration, förmågan att samarbeta för att bidra till allas bästa. Begreppet sträcker sig bortom traditionellt teamwork och bygger på en äkta och genuin omsorg om varandra. Kollaboration skapar en vi-mentalitet utan fokus på den individuella prestationen.
Kreativitet, innovation och sinne för kontinuerlig förbättring. Genom att tillåta anställda att släppa fram sin kreativitet får man ivriga, motiverade och engagerade människor.
Kontakt, en blomstrande företagskultur där människor är sammansvetsade genom värderingar och ett gemensamt högre syfte.
Kredd, beröm för prestationer och utrymme att lära av sina misstag. Vi vill känna oss uppskattade och värdefulla. Lovorda prestationer, fira framgångar, låt erkännanden flöda och ge andra uppskattning för vad de gör.
Kontribution, företaget har ett tydligt högre syfte och en inställning om att bidra till omvärlden. Detta genomsyrar företagets kommunikation internt och externt.
Vi måste sträva efter att överträffa tillfredsställelse och erbjuda både medarbetare och kunder wow-uppplevelser. Framgång handlar om att öka människors lycka och välbefinnande – inte bara ekonomisk tillväxt. PUMA har, exempelvis, ”lycka” som en del i sin varumärkesstrategi och i Bhutan har man skapat ett index för bruttonationallycka som ersätter BNP.
Även om många av ingredienserna är kända har författarna skapat ett bra recept för hur man får en trivsam och framgångsrik arbetsplats, som samtidigt bidrar till en bättre värld. Med stor entusiasm övertygas läsaren om att framgångsrika företag skapas av engagerade medarbetare i en stark och tydlig kultur som ger både anställda och kunder wow-upplevelser.
Fakta
Engage!
Författare: Karin och Sergio VoloFörlag: Ekerlids förlagISBN: 978 91 87391 36 1
Fakta
Plus och minus
+ En bok om utveckling av människor och företag som ligger i tiden.+ En övertygande framställning om vikten av stark kultur och högre värde för att få engagerade medarbetare och nöjda kunder.+ Många illustrativa exempel från framgångsrika företag kryddar texten.– En del upprepningar känns förvillande och några onödigt kategoriska påståenden drar ner trovärdigheten.
