Tv: Så lyftes Karlstads hemtjänst av tillitsbaserad styrning

Styrning Kvalitetsmagasinets Utbildnings-tv har de senaste veckorna kretsat kring tillitsbaserad styrning på en myndighetsnivå. I det tredje avsnittet hör vi Karlstads kommunala hemtjänst berätta om sina erfarenheter av förhållningssättet.

Tv: Så lyftes Karlstads hemtjänst av tillitsbaserad styrning
Marita Taserud, Viktor Gustafsson och Maria Olsson från Karlstads hemtjänst berättade om skiftet till tillitsbaserad styrning.

I drygt ett års tid har Karlstads hemtjänst satsat helhjärtat på tillitsbaserad styrning, med målet att få nöjdare kunder och att ha en verksamhet som genomsyrades av god kvalitet. Man ville också skapa en attraktiv organisation för såväl arbetstagare som kunder.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Bakgrunden var en politisk vilja att ändra styrningen. Vård- och omsorgsnämnden valde att skjuta till större medel för att utveckla projektet som kallades Fast omsorgskontakt, och i det ingick ett tillitsbaserat förhållningssätt. Maria Olsson och Viktor Gustafsson, projektledare på Karlstads hemtjänst, var med och tog fram modellen.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste