Tillit istället för minutstyrning ska höja hemtjänstens kvalitet

Förbättringsarbete Allt fler kommuner, landsting och myndigheter vill tillämpa mer tillit i styrningen av välfärdstjänster. I Karlstad kommun har ett nytt system börjat implementeras i den kommunala hemtjänsten, för att höja kvaliteten på både tjänsten och arbetsmiljön.

Tillit istället för minutstyrning ska höja hemtjänstens kvalitet
Foto: StockAdobe

– Vi ska bort ifrån detaljstyrning för att få mer självständiga kunder och mindre stressade anställda, säger Marita Taserud, verksamhetschef för Karlstads kommunala hemtjänst.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Projektet startade i september i fjol och de piloter som hittills har gjorts i Karlstad kommun har gett positiva resultat. Enligt Marita Taserud känner de anställda sig inte längre styrda av ett tidspressat schema, utan kan fokusera på kundens behov.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste