Anna Nyström

Vill du lära dig mer om hur hjärnan, och därmed vi människor, fungerar för att bli en bättre ledare? Då är boken Neuroledarskap ett hett tips.

Digitaliseringen innebär helt nya möjligheter att lära känna och bygga relationerna med sina kunder. Den här boken visar hur ny teknik och rätt kunskap kan användas för mer pricksäker marknadsföring.

Försäkringskassan utför ofta onödigt arbete till följd av misstag. Uppstyckad handläggning och att medborgarkontakter skilts från övrig verksamhet förklarar detta. Det visar en studie från Centrum för tjänsteforskning, CTF, vid Karlstads universitet.

Återkoppling är viktigt för all utveckling, inte minst i skolans värld. Men hur ger man feedback så att det ger positiv effekt? Boken Återkoppling för utveckling förklarar varför och hur aktiv återkoppling leder lärandet framåt och stöttar elevernas lärprocess.