Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Event
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Leo Olsson
Premium
Skola
3 av 4 universitet som får toppbetyg
Universitet och högskolor har kommit allt längre i sitt systematiska kvalitetsarbete. I UKÄ:s senaste granskning har hittills beslutats att tre av fyra lärosäten får full pott inom samtliga bedömningsområden.
26 oktober 2021
Kundnöjdhet
Snabbt och enkelt viktigt för bredbandskunderna
Att bredbands- och tv-tjänsterna fungerar som de ska har blivit en självklarhet. Den stora utmaningen för operatörerna är att upprätthålla kundnöjdheten när det uppstår problem. Kunderna, inte minst på företagsmarknaden, ger operatörerna ändå ett bra betyg, enligt en färsk kundundersökning från Svenskt Kvalitetsindex.
25 oktober 2021
Varumärke
10 starkaste varumärkena inom svensk detaljhandel
Ikea är Sveriges starkaste varumärke inom detaljhandeln, enligt en färsk rankning. Inom kategorin kläder är det däremot fyra varumärken inom sporthandeln som toppar rankninglistan.
21 oktober 2021
Premium
Ackreditering
Nytt internationellt uppdrag för Swedac-medarbetare
Kristina Hallman, chef för ackrediteringsavdelningen på Swedac, har fått ett nytt, prestigefullt uppdrag på internationell nivå. Nu har hon blivit invald i den grupp inom den europeiska samarbetsorganisationen EA som bland annat arbetar för att bedömningarna av de nationella ackrediteringsorganen ska bli ännu effektivare och bättre harmoniserade.
21 oktober 2021
Företagande
Därför slår nyföretagandet rekord under pandemin
Företagande
Många som drömt om att starta eget har gjort slag i saken under pandemin. Under årets första nio månader startades rekordmånga nya företag. Men så är också egenföretagarna i många fall lyckligare än andra, visar en undersökning.
13 oktober 2021
Premium
Kundnöjdhet
Ny rankning: Mobiloperatörerna som är kundernas favoriter
Pandemin med distansarbete och sociala restriktioner har ställt höga krav på mobiloperatörerna. I en färsk undersökning rankar Svenskt Kvalitetsindex de mobiloperatörer som är kundernas favoriter.
11 oktober 2021
Premium
Ständig utveckling – det nya normala
Den accelererande digitaliseringen driver på kraven av ständig utveckling och förbättring. Dagens affärsverksamheter måste betraktas som kontinuerliga utvecklingsprocesser som präglas av lättrörlighet och snabba anpassningar till förändrade kundkrav och ökad produktnytta. Kort sagt ökad agilitet.
8 oktober 2021
Arbetsmarknad
Färsk rapport: Här finns de nya jobben
Arbetsmarknaden har nu ruskat av sig de värsta problemen efter pandemin och är tillbaka till ett normalläge, enligt TRR. För tjänstemän finns de största jobbchanserna inom handel och försäljning.
7 oktober 2021
Premium
Ledarskap
Knepet som får förloraren att känna sig rättvist behandlad
Det är inte ovanligt att förloraren i till exempel en rekryteringsprocess tvärtemot vinnaren känner sig orättvist behandlad. Men genom tydlig information om att processen gått rätt och riktigt till minskar känslan av orättvisa och själviskt beteende hos förloraren, visar färsk forskning från Linköpings universitet.
6 oktober 2021
Premium
Lean eller agilt? Mer likt än olikt
Lean eller agilt? Det måste faktiskt inte finnas något motsatsförhållande. Tvärtom finns flera beröringspunkter mellan de båda filosofierna, konstaterar Pia Anhede i Lean Forum.
5 oktober 2021
Offentlig verksamhet
Migrationsverkets rekordbantning skapade effektivitetsproblem
Migrationsverkets rekordbantning av verksamheten har varit både snabb och kraftfull – men långt ifrån smärtfri. Riksrevisionen pekar i sin granskning på brister i både planering och genomförande.
4 oktober 2021
Premium
Full fart framåt för framgångsrik förbättrare
Peter Alvarsson har med starkt driv banat väg för Astra Zenecas globala förbättringsarbete med Lean som grundstomme. Nu har det gett rejäl utväxling – inte minst i fabrikerna i Kina. – Där har det gått från att vi lär dom till att dom lär oss. Nu gäller det att vi i västvärlden växlar upp för att inte bli omsprungna, säger han.
1 oktober 2021
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Veckans
mest lästa
1.
Förändringsledning
Förändring avgörs inte i ledningsrummet
2.
Sommar 2026
Sommarläsning för kvalitetschefen: Fem böcker om ledarskap i förändring
3.
Innovation
Tolv konkreta nyckeltal som främjar innovation och resiliens
4.
Sommar 2026
Så kvalitetssäkrar Sofia Franzén sin semester
Annons
Sponsrat av
Stratsys
Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde
Kunskapsmaterial
Reqtest
Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Visa alla
Utbildnings-tv
WEBBINAR
Tv: Fem lärdomar för att få AI att ge verklig nytta i kvalitetsarbetet
28 maj
WEBBINAR
Tv: Så minskar du verksamhetsgapet med ett ledningssystem som används
8 maj
TV
Tv: Skapa AI-satsningar som inte fastnar i piloterna
19 februari
Annons
Sponsrat av
Skillspartner
Du är viktig! Allt kommunicerar alltid
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Premium
Sommar 2026
Boktips – få fart på förbättringsarbetet till hösten
27 juli
Premium
Sommaren 2026
När tankarna får gå en omväg – tre boktips för förbättring som fastnar
23 juli
Premium
Sommar 2026
Sommarläsning för kvalitetschefen: Fem böcker om ledarskap i förändring
16 juli
Krönika
Mål räcker inte – någon måste få laget att spela också
24 juni
Det senaste
Premium
Förbättringsarbete
Så lyckas du med förbättringsarbetet – 10 steg från teori till verklighet
19 timmar sedan
Premium
Sommar 2026
Utvecklingsstrategen Inger Aspåker: ”Därför ska vi fortsätta lära oss trots AI”
29 juli
Premium
Sommaren 2026
Boktips: bli vassare på att hantera svåra samtal
29 juli
Premium
Ledarskap
Vanligaste missförståndet för Morgondagens ledare: ”Att bli chef är att byta yrke”
28 juli
Premium
Sommar 2026
Malin Källbacka: ”Jag ser inte vila som ett sidoprojekt”
28 juli
Premium
Sommar 2026
Boktips – få fart på förbättringsarbetet till hösten
27 juli
Standarder
EU:s nya paket för teknisk suveränitet: Standardisering i fokus
24 juli
Premium
Sommar 2026
Så kvalitetssäkrar Marita Bergendahl sin semester: ”Det ger en fin energistart på dagen”
24 juli
Premium
Förbättringsarbete
Så lyckas du med förbättringsarbetet – 10 steg från teori till verklighet
19 timmar sedan
Premium
Sommar 2026
Utvecklingsstrategen Inger Aspåker: ”Därför ska vi fortsätta lära oss trots AI”
29 juli
Premium
Sommaren 2026
Boktips: bli vassare på att hantera svåra samtal
29 juli
Premium
Ledarskap
Vanligaste missförståndet för Morgondagens ledare: ”Att bli chef är att byta yrke”
28 juli
Premium
Sommar 2026
Malin Källbacka: ”Jag ser inte vila som ett sidoprojekt”
28 juli
Premium
Sommar 2026
Boktips – få fart på förbättringsarbetet till hösten
27 juli
Standarder
EU:s nya paket för teknisk suveränitet: Standardisering i fokus
24 juli
Premium
Sommar 2026
Så kvalitetssäkrar Marita Bergendahl sin semester: ”Det ger en fin energistart på dagen”
24 juli