Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Event
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Nyheter
Kvalitet
Swedac tar ledningen för Kvalitetslandet Sverige
På Kvalitetsmässan i Göteborg, som inleds på tisdag, lanserar myndigheten Swedac Kvalitetslandet – en satsning för att lyfta kvalitetsfrågor i Sverige. Målet är att få till stånd en nationell strategi för kvalitet med tydliga kopplingar till internationellt kvalitetsarbete.
13 november 2017
Medarbetarskap
Sveriges bästa arbetsgivare 2017 utsedda
Medarbetarskap
Revisionsbolaget Grant Thornton har utsetts till ”Sveriges bästa arbetsgivare 2017” för stora företag och när det gäller mellanstora organisationer är det teknikkonsultföretaget Bengt Dahlgren som tar hem den titeln. Resultatet baseras på en årlig undersökning som genomförs av employer branding-företaget Universum.
10 november 2017
Kreativitet
Fem saker ledare kan lära av improvisation
Kreativitet
Kanske har du sett improvisationsteater på tv eller live. Skådespelare som får ord från publiken och bygger upp en hel scen utifrån det. Tricken de använder kan faktiskt användas av dig som ledare – för att bygga team som jobbar ihop på kreativa sätt. Så här gör du.
8 november 2017
Skola
Friskolor fortsatt i topp oavsett elevernas bakgrund
För tredje året i rad lyckas friskolorna bättre än de kommunala grundskolorna. Det visar en sammanställning som Friskolornas riksförbund gjort utifrån Skolverkets uppgifter över skolornas meritvärde, där värdet justerats för elevernas bakgrund.
8 november 2017
Forskning
Enkelt test skulle öka upptäckt av ångest hos unga
Forskning
Många unga som remitterats till Bup har ångest, utan att det är de besvären som de sökt hjälp för. Nu visar en avhandling att ett enkelt frågeformulär skulle kunna göra att många tonåringar slipper problem med ofta livslång ångest.
7 november 2017
Kundfokus
Nu mäts kundnöjdhet också för streaming
Kundfokus
För första gången genomför Svenskt Kvalitetsindex en egen branschstudie kring streamingtjänster. Betyget ligger på 67,1 vilket är något högre än för digital-tv, där snittet för branschen ligger på 63,8.
6 november 2017
Human Resources
Åtta snabba tips om användbar feedback till chefer
Human Resources
Feedback om chefer blir lätt full av floskler eller fokuserar på fel saker, konstaterar ledarutvecklaren Jennifer Porter. Oavsett om den kommer från kollegor, medarbetare eller överordnade. Här visar hon vad hon menar och ger åtta snabba tips på hur feedback ska se ut för att göra nytta.
6 november 2017
Digitalisering
Tydlighet och systematik gav rejält kapad tid för bygglov
Digitalisering
Strategisk verksamhetsutveckling har gjort att Norrtälje kommun lyckats korta handläggningstiderna för bygglov från 43 dagar år 2011 till 22 dagar i år. Nu vallfärdar andra kommuner hit för att se hur det gick till.
2 november 2017
Internationellt
Amerikanskt intresse för svensk ledarskapsmodell
Internationellt
Den svenska ledarskapsmodellen ger goda förutsättningar för engagerade medarbetare. Det är en av anledningarna till att Harvard University nu inlett ett samarbete med svenska ledarskapsutbildare.
2 november 2017
Arbetsmiljö
Nya miljoner till arbetsmiljö och hälsa
Rektorer och sjukvårdspersonal är två grupper som står i fokus när AFA Försäkring offentliggör de projekt som beviljats forskningspengar i årets tredje anslagsomgång.
31 oktober 2017
Arbetsmiljö
”Chefer måste få bättre förutsättningar att leda mångfald”
Fyra av tio chefer känner sig osäkra på om deras handlande kan innebära diskriminering i rekryteringsarbetet. Det framgår av en undersökning som Vision genomfört bland sina medlemmar.
31 oktober 2017
Kundfokus
Många kunder orkar inte klaga
Kundfokus
Den negativa trenden är bruten. Kundnöjdheten inom bredbands- och digital-TV börjar nu peka uppåt. Men klyftan mellan nöjda och missnöjda kunder är stor och många kunder avstår från att klaga trots att de borde. Det visar resultaten från Svenskt Kvalitetsindex.
30 oktober 2017
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Veckans
mest lästa
1.
Kvalitetsrollen
”Kultur byggs i det man belönar och tolererar – inte i policydokument”
2.
Ledarskap
Stockholm stadsbibliotek skrotar stuprören: ”Nätverk med tydliga mandat”
3.
Lärande
Expertens råd: Så får du teamet att våga igen efter misslyckande
4.
Förbättringsarbete
Så förbättrade Trafikverket sin kostnadskontroll
Annons
Sponsrat av
Kvalitetsmagasinet
6 anledningar till att välja native-annonsering
Kunskapsmaterial
Reqtest
Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Visa alla
Utbildnings-tv
TV
Tv: Skapa AI-satsningar som inte fastnar i piloterna
19 februari
TV
Tv: En lärande organisation är inget man säger – det är något man gör
16 december 2025
WEbbinar
Tv: ”Teknik blir bara värdefull när insikterna leder till förbättring”
23 oktober 2025
Annons
Sponsrat av
Stratsys
Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Krönika
Nytt recept i tre steg för tydligare styrning i offentlig verksamhet
2 mars
Krönika
2025 återvände ansvaret till verksamheterna
30 januari
Premium
Krönika
När kärnuppdraget långsamt förskjuts
23 januari
Premium
Förbättringsarbete
Vill vi kunden väl – även när vi inte behöver?
8 januari
Det senaste
Premium
Årets kvalitetsprofil
Tre frågor som hjälper Ann Willsund styra en kommun i utveckling
30 april
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA
När systemet är fel – vad gör du då?
30 april
Standarder
Nu följer arbetsmiljöansvaret med hela vägen hem
30 april
Premium
ÅREts kvalitetsprofil
Standarder är långt ifrån byråkrati för Bledar Beqiri
29 april
Premium
Kvalitetsrollen
”Jag pratar mindre om kvalitet som begrepp – och mer om kundvärde och stolthet i leveransen”
29 april
Premium
uppföljning
Vitboken: ”Offentlig sektors uppföljning fokuserar på fel sak”
29 april
Premium
ÅRETS KVALITETSPROFIL
Så bygger Moa Holm en tandvård där fler får plats
28 april
Premium
RAPPORT
Världsbanken: Brist på kvalitetsinfrastruktur bromsar utveckling
28 april
Premium
Årets kvalitetsprofil
Tre frågor som hjälper Ann Willsund styra en kommun i utveckling
30 april
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA
När systemet är fel – vad gör du då?
30 april
Standarder
Nu följer arbetsmiljöansvaret med hela vägen hem
30 april
Premium
ÅREts kvalitetsprofil
Standarder är långt ifrån byråkrati för Bledar Beqiri
29 april
Premium
Kvalitetsrollen
”Jag pratar mindre om kvalitet som begrepp – och mer om kundvärde och stolthet i leveransen”
29 april
Premium
uppföljning
Vitboken: ”Offentlig sektors uppföljning fokuserar på fel sak”
29 april
Premium
ÅRETS KVALITETSPROFIL
Så bygger Moa Holm en tandvård där fler får plats
28 april
Premium
RAPPORT
Världsbanken: Brist på kvalitetsinfrastruktur bromsar utveckling
28 april