Kompetens i välfärden värderas högst

Medarbetarnas kompetens, tillgänglighet och bemötande är de viktigaste faktorerna när invånare ska välja mellan olika välfärdstjänster, visar ny undersökning.

Totalt har 2 567 personer fått ange de tre viktigaste faktorerna när de ska välja mellan olika utförare av välfärdstjänster. Högst rankas kvalitetsrelaterade frågor.

Ulf Lindberg, näringspolitisk chef på Almega, betonar att deras undersökning styrker att frågan om välfärdsföretagen delar ut vinst till ägarna inte är viktig för de som ska välja utförare, eftersom vinstfrågan hamnade längre ned på listan. En fjärdedel av de som deltog ansåg att det var viktigast att ”det inte plockas ut någon form av vinst ur verksamheten”.

Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.