Kvalitetsmagasinet besökte ett stort antal verksamheter under 2024. Vi hittade massor av bra exempel på framgångsrik styrning, systematiskt förbättringsarbete, innovation och kundfokus.

Här är ett urval av tio vassa case att inspireras av när du startar upp verksamheten 2025.

Tillit sänkte sjukfrånvaron i Karlskoga – ”Helt sensationella resultat”

STYRNING. Karlskoga kommun hade vänt ut och in på olika strategier för att stärka jämställdheten bland de anställda, utifrån anställningsgrad. Vändningen kom när förvaltningsledningen testade ett tillitsbaserat förhållningssätt.

Så satte logistikjätten kvalitet överst på dagordningen

FÖRBÄTTRINGAR. På DHL:s anläggning i Sigtuna har kvalitetsarbetet nått nya nivåer de senaste fyra åren. Orsaken är inte en avancerad mastermind-strategi, utan hårt arbete och tydlighet.

De struntade i onödig byråkrati – då blomstrade verksamheterna

FÖRBÄTTRINGAR. Förbättringsresan som sedan fyra år pågår i Ulricehamn är något av en gerillarörelse, för det är inte teorier kring kvalitetsarbetet som har fått verksamheterna att lyfta, eller strategier eller dokumentation.

Tetra pak vill attackera förlusterna – låter medarbetarna ta ton

ENGAGEMANG. För tio år sedan vann de Svenska Leanpriset, men Tetrapak nöjer sig inte utan fortsätter konsekvent att arbeta med ständiga förbättringar. Nyckeln till det ikoniska bolagets framgångar stavas medarbetarengagemang.

Ny metod chockhöjde engagemang och kundnöjdhet – halverade sjukskrivningarna

SYSTEM. Det var inför en stundande bolagssammanslagning som Fellowmind valde att mota Olle i grind, gällande intern oro och stress. Men effekterna visade sig bli avsevärt mycket större än bara skademinimering.

Flödeseffektivitet i fokus för Getinges förbättringar

LEAN 1. Genom att systematiskt arbeta med effektivisering av end-to-end-flöden och ständiga förbättringar ser Getinges Solna-fabrik kortare ledtider och minskade kostnader – i kombination med en mer engagerad personalstyrka.

Stena Recycling: Vi involverar alla anställda i en våg av ständiga förbättringar

LEAN 2. Stena Recycling har under det senaste årtiondet etablerat ett effektivt lean-program: Stena Way. Genom systematik och fokus på ständiga förbättringar har man minskat slöseri, ökat produktiviteten och byggt kultur.

Lean-arbetet räddade sjukhusavdelningen från totalkrasch

LEAN 3. På fyra år försvann kvalitetsbristkostnaderna nästan helt på Sterilteknik och logistisk på Karolinska universitetssjukhuset. Var det en ny banbrytande metod som ordnade det? Nej, det var traditionellt Lean-arbete.

Tv: Så lyftes Karlstads hemtjänst av tillitsbaserad styrning

STYRNING. Kvalitetsmagasinets Utbildnings-tv har i tredje avsnittet om Tillitsbaserad styrning riktat fokus mot Karlstads kommunala hemtjänst. Här berättar de om sina erfarenheter av förhållningssättet.

Så tar de tillvara på medarbetarnas idéer

INNOVATION. Innovation bedrivs bäst med medarbetarnas delaktighet. Det var utgångspunkten när Linköpings kommun ville hitta ett sätt att samla in idéer.