Fem steg till ett bra digitalt kundmöte

Digitalisering Med ett bra digitalt kundmöte kan relationerna stärkas. Det konstaterar Patrik Blomberg, partner och digital strateg på Alenio som ger sina bäst råd för ett bra digitalt kundmöte.

Fem steg till ett bra digitalt kundmöte

Den accelererande digitaliseringen innebär allt fler företag och organisationer finner andra vägar till marknaden och utvecklar nya kontaktytor mot sina kunder.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Alenio är ett konsultbolag som stödjer privata företag och offentliga organisationer i sitt digitaliseringsarbete, framförallt med inriktning på mötet med användaren, brukar eller slutkunden. Enligt Patrik Blomberg går det en tydlig skiljelinje mellan datorisering och digitalisering. Datorisering tog sin utgångspunkt från intern effektivisering medan digitalisering handlar om en omvandling av hela affärsmodeller.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste