Nyckeltal

Trots en tid när affärs- och samhällsklimatet präglas av instabilitet och ökad osäkerhet har kunderna ett fortsatt högt förtroende för revisionsbolagen. Det visar den senaste kundnöjdhetsundersökningen från Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som lyfter fram några av de viktigaste framgångsnycklarna.

Rensa bland mätetalen och få fram mål som skapar engagemang hos medarbetaren. Hitta den röda tråden och försök att se helheten. Det är några av SJ:s tips för att skapa effektiva mätetal.

Helsingborgs stad har fått pris för sitt sätt att via webben presentera hur stadens resultat står sig i jämförelse med andra kommuners.