Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Event
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Nyheter
Förbättringsarbete
Arbetsförmedlingens resa – Från kontroll till service
Förbättringsarbete
2013 stod Arbetsförmedlingen på botten i alla förtroendemätningar. Skalan nedåt fick byggas på för att de fick så låga siffror. Det blev början på ett arbete med både kund- och medarbetarresor för att vända trenden och hitta rätt förbättringsmöjligheter.
17 februari 2017
Affärsstyrning
Så bygger ni en lönsam snällhetskultur
Affärsstyrning
Genom att sätta snällheten i system kan ni öka företagets lönsamhet. Det anser Patrik Westander, medgrundare och vd på pr-byrån Westander. På Kvalitetsmagasinet Live gav han sju tips för att bygga en snällhetskultur på arbetsplatsen.
17 februari 2017
Förändringsarbete
10 steg för att skapa engagemang för förändring
Förändringsarbete
På Kvalitetsmagasinet Live gav Malin Berglund på utvecklingsbyrån Aktivering, sina bästa tips för att skapa och behålla engagemanget i förändringsresan.
16 februari 2017
Förbättringsarbete
Lyckade innovationer kräver träffektivitet
Förbättringsarbete
Går det att vara innovativ i en effektiv värld? Magnus MackAldener, chef för Scanias transmissionsutveckling, menar att vi istället behöver vara träffektiva för att lyckas skapa framgångsrika innovationer. På Kvalitetsmagasinet Live berättade han om Scanias metod.
16 februari 2017
Arbetsmiljö
Trend att arbetsplatser blandar gammalt och nytt
Arbetsmiljö
Trenderna för arbetslivet blandar vilt: stort och smått, lokalt och globalt, traditionellt och modernt. Här är de tio viktigaste globala trenderna inom arbetslivet världen över, sammanställda av serviceföretaget Sodexo.
15 februari 2017
Arbetsmiljö
Fler måste jobba kvällar och helger för att hinna
Arbetsmiljö
Privatanställda tjänstemän jobbar allt mer på kvällar och helger för att hinna med jobbet. Det leder i sin tur till stress och sömnproblem, visar en ny undersökning som Novus gjort för Unionen.
14 februari 2017
Certifiering
Hotell certifieras inom service och kundbemötande
Företaget Ett Kundvänligare Sverige kvalitetssäkrar kundbemötandet hos butiker, sjukhus, banker och andra verksamheter. Nu certifierar man för första gången också en hotellkedja inom service och kundbemötande.
13 februari 2017
Digitalisering
Modern innovationsmetod behöver ha ledningens stöd
Digitalisering
Ett innovation jam, att företag via en IT-plattform under begränsad tid samlar in förslag och idéer kring en särskild utmaning, har växt i popularitet. Nu har Chalmersforskaren Anne Elerud-Tryde studerat möjligheter och fallgropar för att det ska leda till faktisk innovation.
10 februari 2017
IT
Nyanlända ungdomar hjälper äldre med it
IT
Hjälp med appar, internetbank, biljettbokning och stegräknare. Det är exempel på vad äldre i Örebro får hjälp med av nyanlända ungdomar i IT-Guide Sweden. Och nu sprids konceptet över landet.
10 februari 2017
Affärerna
Samla organisationens stjärnor där de behövs mest
Affärerna
Tidigare har det varit en etablerad sanning att de mest framgångsrika organisationerna varit det för att de har de bästa medarbetarna. Nu visar managementföretaget Bain & Company att organisationer överlag har ungefär lika stor andel talanger. Det som skiljer är hur de används.
10 februari 2017
Förändringsarbete
”Kärnan i förändring är alltid lärandet”
Förändringsarbete
Hur lyckas man med bäst med förändringar? Glöm smarta verktyg och snygga modeller, lägg istället krutet på själva lärandeprocessen.
9 februari 2017
Arbetsmiljö
Svåra uppgifter ökar koncentrationen
Arbetsmiljö
Om man måste koncentrera sig hårt på sin uppgift så störs man mindre av bakgrundsljuden. Det kan forskare vid Högskolan i Gävle konstatera.
8 februari 2017
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Veckans
mest lästa
1.
Lean
”Vi hade byggt ett monster” – Icas lärdomar efter 14 år med lean
2.
Ledarskap
”Jag har aldrig sett det så här illa” – därför behöver du bryta autopiloten i förändringstempot
3.
LEAN
Så får Skanska ordning på bygget – fyra frågor styr varje arbetsdag
4.
Forskning
Nytt ramverk ska råda bot på den spretiga KMA-rollen
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Diploma Utbildning – Störst i landet på Onlineutbildningar
Kunskapsmaterial
Reqtest
Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Visa alla
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
Tv: Så blev vårdtyngd ett strategiskt styrverktyg
8 oktober
Utbildnings-tv
Tv: Så avslöjar du vad som döljer sig bakom medelvärdet
7 oktober
Premium
Utbildnings-tv
Tv: ”Simulera först – fatta bättre beslut”
30 september
Annons
Sponsrat av
Skillspartner
Du är viktig! Allt kommunicerar alltid
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Premium
Krönika
Camilla Lif: ”Kundens friktion är ofta en signal om starka silos”
29 oktober
Krönika
Vem granskar besluten bakom problemen?
15 oktober
Premium
Krönika
Morot som motor – när medarbetarna själva får vinsten av effektivitet
12 oktober
Krönika
När erfarenhet och teknik äntligen drar åt samma håll
8 oktober
Det senaste
Premium
Guide
Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet
3 timmar sedan
Premium
Standarder
Den svenska översättningen av nya Iso 9001 är klar: ”En hantverksmässig laginsats”
5 timmar sedan
Premium
Styrning
Anna Nergårdh: ”Att styra på kvalitet är det enda sättet att klara utmaningarna”
6 timmar sedan
Premium
Experten löser
Alla kände till problemen – ingen vågade säga något: Bryt skuldbeläggningen och tystnadskulturen i sex steg
7 timmar sedan
Ledarskap
”Död åt byråkratin” – tre vanor som förändrar ledarskapet
4 november
Premium
Förbättringsarbete
Systematiskt arbetsmiljöarbete minskade sjukfrånvaron: ”De ska orka komma till jobbet”
4 november
Premium
I Praktiken
Från ”göra för” till ”göra med” – så jobbar de mer samskapande
4 november
Premium
Kvalitetsrollen
Ikea-kvalitetschefen: så jobbar vi med resiliens
3 november
Premium
Guide
Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet
3 timmar sedan
Premium
Standarder
Den svenska översättningen av nya Iso 9001 är klar: ”En hantverksmässig laginsats”
5 timmar sedan
Premium
Styrning
Anna Nergårdh: ”Att styra på kvalitet är det enda sättet att klara utmaningarna”
6 timmar sedan
Premium
Experten löser
Alla kände till problemen – ingen vågade säga något: Bryt skuldbeläggningen och tystnadskulturen i sex steg
7 timmar sedan
Ledarskap
”Död åt byråkratin” – tre vanor som förändrar ledarskapet
4 november
Premium
Förbättringsarbete
Systematiskt arbetsmiljöarbete minskade sjukfrånvaron: ”De ska orka komma till jobbet”
4 november
Premium
I Praktiken
Från ”göra för” till ”göra med” – så jobbar de mer samskapande
4 november
Premium
Kvalitetsrollen
Ikea-kvalitetschefen: så jobbar vi med resiliens
3 november