Nyheter

Inspirerande kontorsmiljöer som attraherar medarbetare är avgörande för framgång på arbetsmarknaden de kommande 20 åren. Det menade fyra experter på arbetsplatsdesign under ett samtal på Stockholm Design Week i februari.

Svenskt Kvalitetsindex, SKI, genomförde närmare 200 000 intervjuer under 2016. Den tydligaste trenden i undersökningarna är att service är på väg att bli den viktigaste leveransen.

Med referenser till modebranschens guldknapp har nu Unionen delat ut ett pris som låter snarliknande: guldnappen. Vinnare som årets föräldravänliga arbetsplats blev Volvo Cars.

När kommunikationsstrategen Annmarie Palm intervjuade kunder om vad de tycker om sina leverantörer svarade 74 procent att de är missnöjda med återkopplingen. Här ger hon fakta om betydelsen av att agera professionellt och tips på hur ni gör det.

Är ni tillgängliga för era kunder? Svarar ni på mejl och samtal? Både företag och offentlig sektor slarvar med att bemöta sina kunder rätt, konstaterar Annmarie Palm. Nu har hon skrivit en bok med tips på hur man gör för att agera affärsmässigt och professionellt.

Kreativitet är en bra måttstock för hur vi mår på jobbet. Här är sex områden som är viktiga för att främja ett kreativt klimat.

Genom att använda nyckeltal kan företag mäta och säkerställa kvaliteten i sina försörjningskedjor. Nu har en forskare i Halmstad utvecklat en matris som gör det lättare att ta fram egna relevanta nyckeltal.

I veckan arrangerades vårens upplaga av Kvalitetsmagasinet Live. Hitta drivet i kvalitetsarbetet var temat. Var du med? Kolla in bilderna här!