Inga produkter i varukorgen.

Nyheter

Gör ett gott intryck vid nästa viktiga möte

Här är några knep som får dig som kvalitetschef att ta kontroll över nästa tuffa möte med medarbetarna eller ledningen.

20 augusti 2014

Snabbt svar viktigast i kundtjänsten

Svenskar hatar telefonköer och tycker att det är viktigare att snabbt få svar än den som svarar har rätt kompetens. Otåligheten verkar dessutom bli värre visar en ny undersökning som gjorts på uppdrag av kontaktcenterleverantören Interactive Intelligence.

19 augusti 2014

Ny metod ska upptäcka onödig efterfrågan

Det är vanligt att personer som tar kontakt med myndigheter inte får sitt ärende uträttat. Det leder till nya försök och nya ärenden som inte hade behövt uppstå om man gjort rätt från början. Forskare vid Karlstads universitet har tagit fram en metod för hur onödig efterfrågan kan upptäckas.

18 augusti 2014

Simuleringsteknik kan öka produktkvalitet

Avancerad simuleringsteknik kan ge bättre metoder för att styra stora industrisystem, minska energiförbrukning och samtidigt öka produktkvaliteten. Forskare vid Umeå universitet får nu fyra miljoner från Vinnova för nya metoder vid tillverkning av järnmalmspellets.

18 augusti 2014

Chefen surfar mest

Då och då hörs bekymrade röster om att anställda lägger för mycket arbetstid på sociala medier som Facebook. Men en norsk undersökning visar att det är cheferna själva som är mest aktiva.

15 augusti 2014

Fler kvinnor i toppen lönar sig

Fler kvinnliga chefer ger en synlig effekt på lönsamheten. Det visar en stor internationell undersökning.

15 augusti 2014

Få igenom din idé

Även den bästa av idéer kan misslyckas ifall du inte har bäddat ordentligt för den. Här är knepen som får med resten av organisationen på tåget.

14 augusti 2014

Det gyllene ordet som motiverar

Behöver ni öka teamkänslan på jobbet? Lösa fler problem på korrekt sätt? Bli mindre trötta av arbetsuppgifterna? Här är det magiska ordet som leder dit.

14 augusti 2014

Så blir vi ledande på innovationer

Hur ska vi bli världens ledande innovationsland? I den nya boken Position Sverige ger ett antal forskare, politiker, debattörer och näringslivsprofiler sin syn på den stora frågan.

13 augusti 2014

FN-studie visar på nyttan med Iso 9001

Ekonomisk lönsamhet, högre trovärdighet och nöjdare kunder. En stor studie i Asien visar på nyttan med Iso 9001.

13 augusti 2014

Tyck till om ny äldrevårdsstandard

En god och värdig äldrevård med hög livskvalitet. Det är målet för den nationella standard som fram till den 15 september är ute på remiss.

12 augusti 2014

Unga kvinnor mår allt sämre av jobbet

Olust att gå till jobbet, svårt att sova på grund av sitt arbete och fysiska besvär. Unga kvinnor drabbas när arbetsmiljön brister, visar Arbetsmiljöundersökningen 2013.

12 augusti 2014

« Äldre artiklar

Senare artiklar »