Inga produkter i varukorgen.

Nyheter

Företagskultur

Kostnadsjakt går före kunden

Kostnadsjakt har seglat upp som den dominerande värderingen på svenska arbetsplatser, medan anställdas hälsa och kunderna prioriteras lågt.

Jämlikare vård och mer patientmakt i nytt lagförslag

Patientmaktsutredningen lämnar sitt slutbetänkande till socialministern idag. Utredningen föreslår en ny hälso- och sjukvårdslagstiftning, minskade skillnader i vården mellan landstingen och ökat fokus på genus och socioekonomiska faktorer.

Läkare protesterar mot kvalitetsbrister i vården

Efter den uppmärksammade artikelserien av DN-journalisten Maciej Zaremba i våras startade läkarna Lollo Makdessi och Märit Halmi ett upprop. Tusentals läkare, vårdpersonal och vanliga medborgare har skrivit på protesterna mot ett system där ekonomi går före vårdkvalitet.

Förbättringsarbete

Ledarskapssatsning ska öka kundorienteringen

Ökad kundorientering, mer samspel mellan interna och externa aktörer samt bättre förmåga att nyttja nya situationer och utmaningar att utveckla verksamheten. Det är syftet med den ledarskapssatsning som Upplands Väsby gör.

Verksamhetsutveckling

Fler jobbar under semestern

En tredjedel av tjänstemännen i privat sektor är tillgängliga för arbetsgivaren under semestern . Knappt hälften vill slippa, särskilt kvinnor. Det visar en undersökning från Unionen.

Vem ska ta hand om kunderna?

Målet är nöjdare kunder. Vägen dit desto snårigare. Så gör du valet mellan outsourcing och ett kontaktcenter i egen regi lättare.

Vägledning för det oväntade

För ett år sedan kom standarden för kontinuitetshantering. Nu är en vägledning med praktiska exempel på gång.

It-problem drabbar patienter i Stockholm

Sjukvården i Stockholm har drabbats av nya allvarliga problem med datasystemet för sjukjournaler. För patienterna innebär det längre väntetider, uppger DN.

Förbättringsarbete

Kundnöjdhetskrav och larmfunktion för bättre kvalitet

En larmfunktion dit välfärdsföretag och branschorganisationer rapporterar sina kvalitetsbrister och resultatkrav kopplade till kvalitet och kundnöjdhet i offentlig upphandling. Det föreslår Svenskt Näringslivs expertgrupp för kvaltet i välfärden i sin slutrapport.

Förbättringsarbete

Produktionslyftet breddar målgruppen

Programmet Produktionslyftet som bygger på Leanprinciper har i sex år hjälpt medelstora verkstadsföretag att förbättra sina nyckeltal. Nu breddar de sin målgrupp.

Sveriges bästa sociala entreprenör utsedd

Göteborgsbaserade företaget Mitt Liv kan nu titulera sig Sveriges bästa sociala entreprenör. Med sitt arbete för ökad mångfald och integration på arbetsmarknaden blev de den svenska vinnaren i Join Our Core 2013.

Informationen trygg i Borlänge kommun

Borlänge är den första kommunen i Sverige som har certifierats mot standarden Iso 27000. - Nu kan vi känna oss trygga med att informationen hanteras på bästa sätt, säger kommunalrådet Jan Bohman.

« Äldre artiklar

Senare artiklar »