Nyheter

Under perioden 1960-1990 var Juran inbjuden till Japan ett tiotal gånger. Vid flera av dessa följde hans hustru Sadie med. Den första resan skedde 1954. Det fanns två starka skäl till Jurans resa till Japan.

ISO 9000 har blivit betraktad som allt från ett kraftfullt instrument för kvalitetsförbättringar till en modenyck. Orsaken är ett missförstånd om vad dess syften egentligen innebär. ISO 9001 beskriver bara struktur, rutiner, processer och resurser som är nödvändiga för ledning och styrning med avseende på kvalitet. En ISO 9001-certifiering garanterar inte en viss kvalitetsnivå. Men en förändring av nuvarande revisionspraktik kan bidra till att sprida en mer utvecklingsorienterad syn på kvalitetsledningssystem och förbättra kvalitetsarbetet hos certifierade organisationer.

Efter snart 60 år har ISO, International Organization for Standardization, för första gången valt en kvinna till en av platserna i toppen av organisationen. Ziva Patir heter den kvinna som fått förtroendet att sedan årsskiftet vara vicepresident för ISO.

På sikt kan kompetensförsörjning bli ett problem i stora statliga myndigheter. Nya krav, begränsad budget och svårare att rekrytera är några av orsakerna. Statens kvalitets- och kompetensråd, KKR har hittat nio områden som staten behöver arbeta mer med för att säkra sin framtida kompetens.

Intresset för it-baserade stöd för ledningssystem växer sig allt större. Ett av systemen är Qualiware Lifecycle Manager där ett grafiskt och processorienterat verksamhetssystem kan byggas upp och automatiskt publiceras på ett företags intranät.

Spenshult har som första hela specialistsjukhus i Sverige certifierats enligt ISO 9001:2000. – Det är viktigt med en gemensam struktur. Genom certifieringen har vi fått det i ännu högre grad än tidigare, konstaterar Ingegerd Bengtsson, projektansvarig för kvalitet på Spenshult.

Kostnaden för bristande kvalitet är väldigt stor i många företag. Att det rör sig om på 10-30 procent av den totala omsättningen för företag inom industrin är enligt Claes Berlin, kvalitetschef på Saab Ericsson Space, inte ovanligt. Genom att arbeta med kvalitetsbristkostnader kan man göra tydligt att det finns pengar att tjäna på kvalitet.

Myndigheterna måste lyssna mer på medborgarna och bli bättre på att samarbeta för att öka kvaliteten och effektiviteten. Det anser Lars Stigendal på Statens kvalitets- och kompetensråd, KKR.