Inga produkter i varukorgen.

Nyheter

Offentlig verksamhet

Nu är det bråttom att ställa om till e-faktura

Den 1 april i år blir det lag på att alla inköp som görs inom offentlig sektor ska faktureras med e-faktura. Men fortfarande är det bara två av tio småföretag som förberett sig inför det nya lagkravet, visar en undersökning från Myndigheten för digital förvaltning.

20 februari 2019

Så bygger du en robust samarbetskultur

Konflikter som inte hanteras på ett konstruktivt sätt kan leda till både ineffektivitet och ohälsa. Därför finns mycket att vinna på att bygga en arbetsplatskultur som gör det lätt att lösa frågor tidigt, menar författarna till den nya boken ”Att bygga en robust samarbetskultur” som ger konkreta råd om hur man ska gå till väga.

19 februari 2019

Förbättringsarbete

Smart dialogverktyg släpper loss idéerna

Förbättringsarbete

Kvalitetscafé-metoden är ett enkelt dialogverktyg som lättare får grupper att förstå helhetsbilden men också att ta fram lösningar. Det är kort sagt en strukturerad brainstorming som släpper loss idéerna. Här är 5 spelregler för en bättre dialog.

18 februari 2019

”Dags att bredda intresset för kvalitetsfrågor”

Det är dags att bredda intresset för kvalitetsfrågorna till fler grupper än som har ordet ”kvalitet” i sin titel, menar Anne A Marbrandt, som valts till ny ordförande i SFK, Svenska Förbundet för Kvalitet.

15 februari 2019

7 tips för att motverka chefers psykiska ohälsa

Chefernas sjukfrånvaro fortsatte att öka under förra året främst på grund av en kraftig uppgång av psykisk ohälsa, visar statistik från Previa Företagshälsa som lyfter fram sju tips för att motverka problemet.

14 februari 2019

Så jobbar Telia för att få toppbetyg

Med personliga relationer, fokus på service och en mänskligt kontakt när tekniken strular har Telia placerat sig i topp när det gäller nöjda kunder i mobilbranschen. – Hemligheten ligger i en kombination av bra digitala tjänster och personliga relationer, säger Patrik Granström, chef för små och medelstora företag på Telia.

13 februari 2019

Förbättringsarbete

Viktigt lyssna på den tysta majoriteten

De flesta varumärken får feedback från mindre än 1 procent av sina kunder. Den stora, tysta majoritet däremot ger ingen eller väldigt lite återkoppling på varor och tjänster. Det visar en undersökning som det amerikanska företaget Apptentive gjort.

13 februari 2019

Vinnova storsatsar på nationell AI-struktur

Vinnova satsar 50 miljoner kronor per år under tio år på olika riktade insatser inom artificiell intelligens, AI. Först på tur står AI Innovation of Sweden, ett centrum för forskning och innovation som nu slagit upp sina dörrar vid Lindholmen Science Park i Göteborg.

12 februari 2019

Chefers självbild utmanas på den digitala arbetsplatsen

Med ny teknik och nya sätt att arbeta kommer en mängd fördelar, men också utmaningar för chefer, det menar Pia Stider, rådgivare inom digitala kundmöten och digitalt arbetssätt.

11 februari 2019

Fyra svenska innovationer fick ta emot utmärkelser

Fyra svenska innovationer fick ta emot de nationella utmärkelserna i den svenska upplagan av innovationstävlingen Quality Innovation Award. Innovationerna bygger på en medveten systematik i arbetet och ett klart identifierat kundbehov.

8 februari 2019

Stora skillnader i skolors betygssättning

Skillnaderna i betygsättning mellan olika skolor är fortsatt stora. Det framgår av en ny rapport från Skolverket. Alla de insatser som gjorts för att uppnå likvärdig betygsättning har inte räckt till, menar Peter Fredriksson, generaldirektör på Skolverket.

7 februari 2019

Förändringsarbete

En knuff i rätt riktning kräver acceptans

Nudging har kommit att bli en allt mer använd metod, inte minst inom kvalitetsutveckling. Men för att nudging ska leda till en verklig förändring krävs att människor accepterar att bli knuffade åt ett visst håll, visar en färsk avhandling av William Hagman, filosofisk doktor i psykologi.

6 februari 2019

« Äldre artiklar

Senare artiklar »