Företaget

GGP Sweden har bestämt sig. Nästa år ska de vara med och kämpa om Utmärkelsen Svensk Kvalitet. Men att vinna är inte viktigast. Det viktigaste är utvärderas och få ett kvitto på att organisationen hela tiden utvecklas.

Lesjöfors Bandetaljer är företaget som satsar processorienterat. Andreas Nylander, kvalitetschef på Lesjöfors är övertygad om att arbetssättet är rätt. Han tycker sig redan se resultat i form av bättre ekonomi och ett större engagemang hos medarbetarna.

Ordning och reda. Kontrollera, strukturera, revidera, analysera och dokumentera. Så kan kvalitetsarbetet se ut i många svenska företag, men när det är dags att agera, då tar det stopp. – Ett konserverande tänkande gör att svenska företag tappar mark. Nu gäller det att agera innan omvärlden kör ifrån oss, konstaterar Lars Sörqvist, kvalitetskonsult på Sandholm Associates AB.

En bra kvalitetspolicy ska klara av att förmedla ett företags mål och riktning utan att bli ogripbar eller utopisk. Men hur bär man sig åt för att skapa en bra policy? Mätinstrument och förankrade mål är två nödvändigheter enligt revisionsledaren Peter Fabricius.

Det finns ett antal blindskär som växande småföretag kan grundstöta på, så att de slutar växa. Torbjörn Ek har lång erfarenhet av utveckling av småföretag, och vet hur man navigera förbi de värsta blindskären.

Försäljningssuccé och rekordvinst var inte tillräckligt för Harley Davidson. I stället för att slå sig till ro satsade man på att genomföra ett omfattande kvalitetsarbete. – Den viktigaste orsaken till att vi lyckats är det stora medarbetarengagemanget, konstaterar Elna Blass, kvalitetschef.

SAS har satsat på ett projekt för att hitta nya sätt att förebygga hälsoproblem bland medarbetarna. En kartläggning visade att kostnaderna för den sjuka personalen var nio miljoner per år, men genom att tidigt sätta in rehabilitering får man medarbetare som mår bättre samtidigt som SAS tjänar pengar.

Chefer som gick in i väggen och stressade medarbetare som kände stor trötthet efter jobbet. Det fick Ericsson att satsa på ett eget stressförebyggande program. Med ledningens stöd startades ett projekt för att hjälpa personalen att hitta en balans mellan arbetsliv och privatliv.