ISO

En mångfalld av kvalitetsledningssystem har komplicerat för många fordonsleverantörer då kvalitetskraven hos biltillverkarna skiftat. Nu har dock amerikanska och europeiska tillverkare enats om en gemensam standard: ISO/TS16949.

Att hitta rätt konsult i arbetet med kvalitetsledningssystem kan vara svårt. När den egna kunskapen brister blir man ännu mer beroende av konsulten. Men nu kommer räddningen. ISO har tagit fram en vägledning som ger goda råd till den som ska använda konsult.

Allt fler organisationer har både miljö- och kvalitetsledningssystem. Behovet av gemensamma riktlinjer för revisionen har därför ökat. Nu har ISO tagit fram en ny gemensam internationell standard för revision av ISO 9000 och ISO 14000.

Den nya utgåvan av kvalitetsstandarderna i ISO 9000-serien har tagit ett stort steg närmare att bli ett redskap för företag att utveckla sitt kvalitetsarbete med fokus på begreppen kund, processer och ständiga förbättringar. Och nu ska även mindre företag på ett bättre sätt än tidigare kunna dra nytta av standarderna.

För första gången har ett statligt bolag blivit mästare i kvalitet. Postens enhet Brevnätet har tilldelats SIQ:s Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2000 för stora organisationer. En beundransvärd prestation, särskilt med tanke på att Posten för några år sedan hade problem med upprörda kunder och negativ publicitet.