Kvalitetsmagasinet live

Vill du ha nya svar, måste du ställa nya frågor. På Abba Seafood har man slutat att fokusera på problem och jobbar istället mot sitt drömläge. De har helt enkelt blivit bästsökare.

Sahlgrenska är ungefär lika stort som sex vanliga sjukhus. För att få kvalitet att genomsyra hela vårdapparaten krävs en stark organisation.

10 till 40 procent av verksamhetens omsättning beräknas vara kvalitetsbristkostnad, ett kostsamt slöseri. Nu är det dags att hämta in den outnyttjade lönsamheten. Att se över ergonomin är en del av arbetet.

Att satsa på bättre mångfald har varit en affärsstrategi för utbildnings- och rekryteringsföretaget Eductus. På Kvalitetsmagasinet Live berättade de om vinsterna. med arbetet.

Att fånga upp kundernas idéer och bemöta deras kritik där de befinner sig är allt viktigare. I och med sociala medier har kundlandskapet ritats om. SEB har satsat starkt på att finnas vid kundens sida.

Det är inte alla som får gåshud av ord som standard, revision eller certifikat. Men det handlar om vad man fyller dessa ord med för innehåll, förklarar Peter Fredriksson, verksamhetsutvecklare på Skanska, och en av dem som njuter av revisioner.

Går det att kombinera Iso 9001 och Lean och i så fall hur? På Kvalitetsmagasinet Live fick experterna tycka till.