Kvalitetsutveckling

Utveckling

Kvalitetsutveckling: Strategi för hållbar och mätbar förbättring

Utveckling
Kvalitetsutveckling är nyckeln till långsiktig framgång för organisationer. Genom att implementera systematiska processer, engagera medarbetare och fokusera på ständiga förbättringar kan företag uppnå mätbara resultat och ökad kundnöjdhet. Denna guide presenterar sex beprövade strategier för att integrera kvalitetsutveckling i organisationens DNA.
19 juni 2025
Premium
Vården

SKR:s vårdrapport får kritik – ”blundar för systemfel i kvalitetsarbetet”

I en ny rapport vill Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) avfärda myter om sjukvården. Men bakom ambitionen att nyansera debatten döljer sig viktiga blinda fläckar, menar ordförande i Svenska Distriktsläkarförbundet Ylva Sandström. Hon efterlyser en ärligare diskussion om byråkrati, kompetensbrist och vilka uppdrag vården egentligen ska ha.
4 juni 2025
Premium
Kvalitetsutveckling

Verktyget som skapar den effektfulla ledningsgruppen

Kvalitetsutveckling
I den mogna ledningsgruppen behöver vd:n inte lägga sig i arbetet så mycket. Men hur når man dit? MTAM-modellen är ett verktyg som kan ge effekt.
25 september 2024
Årets Kvalitetsprofil 2021

Grattis, Kenneth! Årets Kvalitetsprofil 2021!

Årets Kvalitetsprofil 2021
Äntligen står det klart – Kenneth Humling, kvalitetsutvecklare på Linköpings Stadsmission, är Årets Kvalitetsprofil 2021. Det stod nyss klart på eventet KM Live.
17 november 2021
Premium
Kundnöjdhet

Sluta gissa vad kunderna vill ha

Det är bättre att samskapa med kunden istället för att gissa sig till vad den vill ha. Trots att detta är känd kunskap är de få som har modet och nyfikenheten för att låta kundens perspektiv faktiskt genomsyra utvecklingen av nya produkter och tjänster menar Klas Hallberg, författare till boken I kundens skor.
9 november 2020
Kvalitetsutveckling

Praktikertjänst höjer ribban för sitt kvalitetsarbete

Praktikertjänst höjer ribban för sitt kvalitetsarbete genom en ny revisionsmodell som dragits igång efter årsskiftet. 14 medarbetare har utsetts till interna kvalitetskonsulter och kommer regelbundet att besöka klinikerna runt om i landet.
8 februari 2018
Lean

”Negligera inte nejsägarna”

Lean
Dag Lotsander, med 20 år på Toyota i ryggen, delade med sig av sina lärdomar på Lean Live.
23 maj 2014
 

Förhandling från andra sidan

Känner du att du ofta drar det kortare strået i förhandlingar? Läs boken som ledningen läser och bli en mästare på att förhandla igenom dina kvalitetsprojekt och höja arbetets status.
12 februari 2013
 

Kvalitetskvittrarna

Funderar du på att börja följa twitterflöden som en del av din omvärldsbevakning? Här listar KM-redaktionen ett axplock av kvalitetskvittrarna.
11 december 2012
 

Hälsoinspiratörer ger arbetsglädje

Umeå kommuns hälsoutvecklare stimulerar hälsoarbetet mellan personal och ledning. Åsa Ehnberg är en av dem.
14 december 2009
 

Nu är vårdkön halverad

Vårdtiderna kortas successivt, men fortfarande väntar en av fem patienter längre än vad vårdgarantin tillåter.
12 november 2009
 

Sundbybergs stad startar kvalitetskansli

För att höja nivån på kvalitetsarbetet och ta vara på den samlade kunskapen har Sundbybergs stad startat ett centralt kvalitetskansli. Kansliet ska bland …

25 september 2009
« Äldre artiklar

Kunskapsmaterial

Reqtest

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

NICE

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Visa alla

Utbildnings-tv

TV

Tv: En lärande organisation är inget man säger – det är något man gör

16 december 2025
WEbbinar

Tv: ”Teknik blir bara värdefull när insikterna leder till förbättring”

23 oktober 2025
Premium
UTBILDNINGS-TV

Tv: ”Snabbrörlighet betyder inte att vi ska vara hafsiga”

10 juli 2025
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
Premium
Krönika

När kärnuppdraget långsamt förskjuts

23 januari
Premium
Förbättringsarbete

Vill vi kunden väl – även när vi inte behöver?

8 januari
Premium
Analys

Därför är vår effektivitet ”Lost in translation”

28 november 2025
Krönika

AI – Verksamhetsstyrningens bäste vän eller största fiende?

17 november 2025

Det senaste

Premium
Kvalitetssäkring

Kvalitetsbrister ledde till dödsfallet i nöjesparken – här är domen

11 timmar sedan
Premium
Förändringsledning

Låt förändringen få liv direkt – då blir den varaktig

14 timmar sedan
Premium
Förbättringsarbete

Därför är informationssäkerhet en ledningsfråga: ”Högre krav och förväntningar”

14 timmar sedan
Premium
Arbetsmiljö

Arbetsmiljö i ny terräng – lär dig skapa rutiner utan facit

18 timmar sedan
Premium
Standarder

Iso 9001-gruppen på plats i Mexico city – bara finslipning kvar

27 januari
Kundfokus

Stockholms stad stängde ner 10 000 klagomål under snökaoset

27 januari
Premium
Förbättringsarbete

Så skapar gränsöverskridande planering värde – ”Långsiktiga risker möter korta horisonter”

27 januari
Premium
Kundfokus

Snökaoset gav 100 000 ärenden – så ställde Västtrafiks kundservice om

27 januari
Premium
Kvalitetssäkring

Kvalitetsbrister ledde till dödsfallet i nöjesparken – här är domen

11 timmar sedan
Premium
Förändringsledning

Låt förändringen få liv direkt – då blir den varaktig

14 timmar sedan
Premium
Förbättringsarbete

Därför är informationssäkerhet en ledningsfråga: ”Högre krav och förväntningar”

14 timmar sedan
Premium
Arbetsmiljö

Arbetsmiljö i ny terräng – lär dig skapa rutiner utan facit

18 timmar sedan
Premium
Standarder

Iso 9001-gruppen på plats i Mexico city – bara finslipning kvar

27 januari
Kundfokus

Stockholms stad stängde ner 10 000 klagomål under snökaoset

27 januari
Premium
Förbättringsarbete

Så skapar gränsöverskridande planering värde – ”Långsiktiga risker möter korta horisonter”

27 januari
Premium
Kundfokus

Snökaoset gav 100 000 ärenden – så ställde Västtrafiks kundservice om

27 januari