Medarbetare

Kontaktcenterbranschen har ofta kritiserats för dålig arbetsmiljö. Hos Kalix Tele24 har arbetet med en bra hälsa hos medarbetarna däremot pågått länge och nu har företaget återigen fått kvitto på att de är på rätt väg.

Kostnadsjakt har seglat upp som den dominerande värderingen på svenska arbetsplatser, medan anställdas hälsa och kunderna prioriteras lågt.

Flera medarbetare inom Göteborgs hemtjänst vittnar i medier om stress, bristande rutiner och utbrändhet. De ansvariga har nu satt in förbättringsteam för att lösa problemen.

Medarbetare under 31 år är mindre motiverade på jobbet, de sjukanmäler sig oftare och ser inte fram emot att gå till jobbet lika mycket som de äldre. Det visar en ny undersökning.

Ledare i äldreomsorgen har ofta ansvar för ett stort antal medarbetare. Det försvårar ledarskapet, visar ny undersökning.

Det finns baksidor med att importera mät- och styrmetoder från industrin till delar av samhället där arbetet inte kan beskrivas med kvantitativa mått. Det är essensen i den sista delen av DN-journalisten Maciej Zarembas reportage om vårdens systemskifte där Lean och New Public Management får sig en rejäl släng.

Från problemavdelningen till framgångsexempel och vinnare av olika utmärkelser. Att ändra en negativ kultur är inte lätt, men genom involvering, tydliga spelregler och avsatt utvecklingstid har avdelning 56 vid Centralsjukhuset i Karlstad gått från botten till toppen.

Transparens i medarbetarenkäten. Redovisning av resultatet ute på arbetsplatsen. Och till sist handlingsplaner för att förbättra hur de anställda mår. Det är receptet på Västerbottens Läns Landsting.