Konflikter ska konfronteras
– En konflikt är i sig varken ond eller god, men beroende på hur man hanterar den kan den resultera i något bra – eller något dåligt.
Det säger Ingela Thylefors, organisationsforskare vid Göteborgs universitet. Enligt henne är det viktigaste att en konflikt kommer upp till ytan så snabbt som möjligt, innan den blir en strid på liv och död.
14 december 2001