Leo Olsson

AI kommer in på allt fler fronter i företags och organisationers förbättringsarbete. Bolagsverket har utvecklat en AI-lösning som hjälper till med sortering och klassificering av inkommande ärenden med stora vinster på framförallt arbetsmiljösidan.

Det finns i dag ett brett sortiment av standarder som kan ge praktiskt stöd i det systematiska förbättringsarbetet. Men tumma gärna på respekten för dem. Ta ut svängarna och anpassa dem till den egna verksamheten, råder Malin Källbacka, organisations- och managementkonsult på SIS.

Vad är hemligheten bakom ett framgångsrikt förbättringsarbete? Att som chef och ledare försöka styra förbättringsarbetet är dömt att misslyckas. Det handlar istället om att ge stöd och utveckla självständiga medarbetare som vågar testa och experimentera fram nya lösningar nära kund.

Förbättringsarbete är en ständigt pågående process som kräver struktur och systematik för att bli framgångsrik. Lars Sörqvist, vd för Sandholm Associates, pekar på tre huvudkomponenter i en väl fungerande förbättringsprocess.

Inom hälso- och sjukvården finns ett stort behov av systematiskt förbättringsarbete. Utmaningarna är så stora att det krävs ett paradigmskifte, där man fokuserar på patientflöden, ökad flexibilitet och överlåter styrning och utveckling av den dagliga verksamheten till medarbetarna, menar kvalitetskonsulten Magnus Lord.

Det finns ingen kristallklar definition av Lean. Men i grunden handlar det om att driva och leda en verksamhet som baseras på flödeseffektiva, flexibla och snabba processer, utifrån kundernas aktuella behov.

Energimarknaden har genomgått en stor omställning och skapat helt nya utmaningar för energibolagen. För att göra förflyttningen till ett nytt effektivt och kundorienterat bolag har Öresundskraft inlett en förändringsresa med stort fokus på medarbetarna.

Lean är ingen metod utan ett beteende, där ledningen har en nyckelroll för att gå före och visa vägen. Ledningen måste vara ute i verksamheten och tillsammans med medarbetarna ägna sig åt problemlösning, råder leanlegendaren Gert Frick.

Lean kan inte bara bidra till ökad arbetstillfredsställelse och effektivitet, utan även leda till stress och ohälsa. Fokus måste ligga på individens välbefinnande snarare än på effektiviseringsvinsterna för att undvika negativa konsekvenser, menar psykologen Anna-Carin Fagerlind Ståhl.