Nyheter

För att vara kreativ behöver man både avskildhet och stimulans. Men det är något som ofta saknas på arbetsplatser. På Interactive Insitute i Umeå har man därför byggt ett interaktivt tält, som genom stimulans och avslappning ska öka kreativiteten.

Nöjda kunder är nyckelordet i Ikeas kvalitetsarbete. Allt kvalitetsarbete i den multinationella koncernen strävar mot målet att få så många nöjda kunder som möjligt. På vägen gör man systematiska uppföljningar, kundundersökningar och fokuserar på ständiga förbättringar.

Stabila grundstrukturer i en organisation är viktiga för att uppnå kreativitet och effektivitet. Förändringar för att öka effektiviteten kan alltså motverka sitt eget syfte, genom att de tar bort fungerande strukturer. Att ta tillbaka strukturer som kastats bort är heller inte lätt. Den iakttagelsen har Christian Berggren, professor i industriell organisation gjort.

Det finns stor potential i tvärvetenskapliga samverkansgrupper där man också söker sig till andra samarbetspartners än de som man traditionellt brukar arbeta med. Vinsten med sådana projekt är inte något nytt, men varför speglar verkligeheten inte detta. Är människan helt enkelt ett flockdjur som, precis som vargen, väljer att inte korsa revirgränser, eller finns svaret i bristande ledarskap?

Mångfald kommer att bli en ny grundläggande värdering i SIQs underlag för modellen till Utmärkelsen Svensk Kvalitet. – Det är en tydlig markering från SIQs sida och nu tror jag tiden är mogen för att mångfald verkligen kommer att värdesättas, säger Mohsen Hakim, som drivit frågan om mångfald som grundläggande värdering

Mohsen Hakim är en av dem som lyckats etablera begreppet mångfald när det gäller kvalitetsarbete. Men det har tagit lång tid att få etablissemanget att aktivt ta ställning för att mångfald är en viktig grundläggande värdering. Efter terrorattacken i USA finns det åter risk för att misstron mot mångfaldstanken bryter fram.

På Albany International i Halmstad är de arbetsgrupper som har flest nationaliteter och kulturer utan tvekan mer produktiva än de övriga. Därför har man velat införa deras arbetssätt i fler grupper. Men att få gehör hos ledningen har varit svårt.

Framtidens företag måste vara innovativt. Ett sätt att nå dit är mångfald i ledningen, något koncernledningar inte är särskilt intresserade av. Den bedömningen gör Daina Alm, omvärldsbevakare på Kairos Future, i en studie.

Micheline Bahy, 23 år från Syrien, har haft sin dotter Rita, snart fyra år, i en av Rinkebysvängens barngrupper i två år. Hur har då hon uppfattat förskolans utveckling?

Vid förskolan Rinkebysvängen försöker man gå mot strömmen jämfört med många andra förskolor i Sverige, och satsar på att integrera sin kvalitetssträvan i undervisningen. Det har mynnat ut i en kvalitetsgaranti till föräldrarna.

Kvalitetsutvärdering via webben med verktyget SIQ Indicator är en ny företeelse som precis börjat användas i skarpa projekt. Postgirot Bank har mestadels goda erfarenheter av systemet efter att ha varit dess första testpilot.

Det finns fler än 500 företag i Sverige som levererar direkt till fordonsindustrin, men mindre än 150 av dem har certifierat sig enligt QS 9000, den branschspecifika kvalitetsstandard för underleverantörer som kom redan 1994. Ett misslyckande i stor skala hittills, kan tyckas. Men kanske kommer efterträdaren ISO/TS 16949 att råda bot på problemen.