Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Event
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Nyheter
Premium
Informationssäkerhet
Tre av tio är ännu inte klara med GDPR
Informationssäkerhet
Trots stora investeringar har många företag fortfarande en bit kvar på sitt arbete med EUs dataskyddsförordning GDPR. I en undersökning som gjorts av revisions- och konsultbolaget Deloitte uppger vart tredje företag att de ännu inte följer förordningen fullt ut.
21 februari 2019
Arbetsmiljö
Nästan varannan kollar jobbmejl på fritiden
Arbetsmiljö
Nästan varannan tjänsteman läser sina jobbmejl dagligen på fritiden, framgår av en färsk undersökning. De flesta gör det för att skapa kontroll över sin arbetssituation eller för att hinna med sina arbetsuppgifter.
20 februari 2019
Premium
Offentlig verksamhet
Nu är det bråttom att ställa om till e-faktura
Den 1 april i år blir det lag på att alla inköp som görs inom offentlig sektor ska faktureras med e-faktura. Men fortfarande är det bara två av tio småföretag som förberett sig inför det nya lagkravet, visar en undersökning från Myndigheten för digital förvaltning.
20 februari 2019
Premium
Arbetsmiljö
Så bygger du en robust samarbetskultur
Arbetsmiljö
Konflikter som inte hanteras på ett konstruktivt sätt kan leda till både ineffektivitet och ohälsa. Därför finns mycket att vinna på att bygga en arbetsplatskultur som gör det lätt att lösa frågor tidigt, menar författarna till den nya boken ”Att bygga en robust samarbetskultur” som ger konkreta råd om hur man ska gå till väga.
19 februari 2019
Premium
Förbättringsarbete
Smart dialogverktyg släpper loss idéerna
Förbättringsarbete
Kvalitetscafé-metoden är ett enkelt dialogverktyg som lättare får grupper att förstå helhetsbilden men också att ta fram lösningar. Det är kort sagt en strukturerad brainstorming som släpper loss idéerna. Här är 5 spelregler för en bättre dialog.
18 februari 2019
Kvalitet
”Dags att bredda intresset för kvalitetsfrågor”
Det är dags att bredda intresset för kvalitetsfrågorna till fler grupper än som har ordet ”kvalitet” i sin titel, menar Anne A Marbrandt, som valts till ny ordförande i SFK, Svenska Förbundet för Kvalitet.
15 februari 2019
Arbetsmiljö
7 tips för att motverka chefers psykiska ohälsa
Arbetsmiljö
Chefernas sjukfrånvaro fortsatte att öka under förra året främst på grund av en kraftig uppgång av psykisk ohälsa, visar statistik från Previa Företagshälsa som lyfter fram sju tips för att motverka problemet.
14 februari 2019
Premium
Kundnöjdhet
Så jobbar Telia för att få toppbetyg
Med personliga relationer, fokus på service och en mänskligt kontakt när tekniken strular har Telia placerat sig i topp när det gäller nöjda kunder i mobilbranschen. – Hemligheten ligger i en kombination av bra digitala tjänster och personliga relationer, säger Patrik Granström, chef för små och medelstora företag på Telia.
13 februari 2019
Förbättringsarbete
Viktigt lyssna på den tysta majoriteten
De flesta varumärken får feedback från mindre än 1 procent av sina kunder. Den stora, tysta majoritet däremot ger ingen eller väldigt lite återkoppling på varor och tjänster. Det visar en undersökning som det amerikanska företaget Apptentive gjort.
13 februari 2019
Innovation
Vinnova storsatsar på nationell AI-struktur
Innovation
Vinnova satsar 50 miljoner kronor per år under tio år på olika riktade insatser inom artificiell intelligens, AI. Först på tur står AI Innovation of Sweden, ett centrum för forskning och innovation som nu slagit upp sina dörrar vid Lindholmen Science Park i Göteborg.
12 februari 2019
Ledarskap
Chefers självbild utmanas på den digitala arbetsplatsen
Ledarskap
Med ny teknik och nya sätt att arbeta kommer en mängd fördelar, men också utmaningar för chefer, det menar Pia Stider, rådgivare inom digitala kundmöten och digitalt arbetssätt.
11 februari 2019
Utmärkelser
Fyra svenska innovationer fick ta emot utmärkelser
Utmärkelser
Fyra svenska innovationer fick ta emot de nationella utmärkelserna i den svenska upplagan av innovationstävlingen Quality Innovation Award. Innovationerna bygger på en medveten systematik i arbetet och ett klart identifierat kundbehov.
8 februari 2019
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Veckans
mest lästa
1.
Lean
”Vi hade byggt ett monster” – Icas lärdomar efter 14 år med lean
2.
Ledarskap
”Jag har aldrig sett det så här illa” – därför behöver du bryta autopiloten i förändringstempot
3.
LEAN
Så får Skanska ordning på bygget – fyra frågor styr varje arbetsdag
4.
Forskning
Nytt ramverk ska råda bot på den spretiga KMA-rollen
Annons
Sponsrat av
Sandahls
Ledarskap som börjar i människan
Kunskapsmaterial
Reqtest
Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Visa alla
Utbildnings-tv
Kvalitetsvård
Tv: Så blev vårdtyngd ett strategiskt styrverktyg
8 oktober
Utbildnings-tv
Tv: Så avslöjar du vad som döljer sig bakom medelvärdet
7 oktober
Premium
Utbildnings-tv
Tv: ”Simulera först – fatta bättre beslut”
30 september
Annons
Sponsrat av
Stratsys
Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Premium
Krönika
Camilla Lif: ”Kundens friktion är ofta en signal om starka silos”
29 oktober
Krönika
Vem granskar besluten bakom problemen?
15 oktober
Premium
Krönika
Morot som motor – när medarbetarna själva får vinsten av effektivitet
12 oktober
Krönika
När erfarenhet och teknik äntligen drar åt samma håll
8 oktober
Det senaste
Premium
Guide
Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet
3 timmar sedan
Premium
Standarder
Den svenska översättningen av nya Iso 9001 är klar: ”En hantverksmässig laginsats”
5 timmar sedan
Premium
Styrning
Anna Nergårdh: ”Att styra på kvalitet är det enda sättet att klara utmaningarna”
5 timmar sedan
Premium
Experten löser
Alla kände till problemen – ingen vågade säga något: Bryt skuldbeläggningen och tystnadskulturen i sex steg
7 timmar sedan
Ledarskap
”Död åt byråkratin” – tre vanor som förändrar ledarskapet
4 november
Premium
Förbättringsarbete
Systematiskt arbetsmiljöarbete minskade sjukfrånvaron: ”De ska orka komma till jobbet”
4 november
Premium
I Praktiken
Från ”göra för” till ”göra med” – så jobbar de mer samskapande
4 november
Premium
Kvalitetsrollen
Ikea-kvalitetschefen: så jobbar vi med resiliens
3 november
Premium
Guide
Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet
3 timmar sedan
Premium
Standarder
Den svenska översättningen av nya Iso 9001 är klar: ”En hantverksmässig laginsats”
5 timmar sedan
Premium
Styrning
Anna Nergårdh: ”Att styra på kvalitet är det enda sättet att klara utmaningarna”
5 timmar sedan
Premium
Experten löser
Alla kände till problemen – ingen vågade säga något: Bryt skuldbeläggningen och tystnadskulturen i sex steg
7 timmar sedan
Ledarskap
”Död åt byråkratin” – tre vanor som förändrar ledarskapet
4 november
Premium
Förbättringsarbete
Systematiskt arbetsmiljöarbete minskade sjukfrånvaron: ”De ska orka komma till jobbet”
4 november
Premium
I Praktiken
Från ”göra för” till ”göra med” – så jobbar de mer samskapande
4 november
Premium
Kvalitetsrollen
Ikea-kvalitetschefen: så jobbar vi med resiliens
3 november